Innovation e-commerce : Juliia, le moteur de recommandation de Spiriit
Lors de sa première participation à Vivatech, Françoise Nauton-Inglis, présidente de l’agence Spiriit à Montpellier, a présenté une innovation majeure dans le domaine du e-commerce : Juliia, un moteur de recommandation basé sur l’intelligence artificielle. Cette solution vise à transformer la manière dont les consommateurs interagissent avec les plateformes en ligne, en s’appuyant sur une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs.
Fondée en 1998, la société Spiriit est spécialisée dans le déploiement de solutions e-commerce sur mesure, ciblant des plateformes d’envergure nécessitant des interconnexions complexes avec des systèmes d’information. Au fil des années, l’entreprise a identifié plusieurs points de douleur dans l’expérience utilisateur, notamment en ce qui concerne la recherche de produits sur les sites e-commerce. Françoise Nauton-Inglis explique : “Nous avons constaté que les moteurs de recherche traditionnels ne répondaient pas toujours aux besoins des utilisateurs, mais plutôt à des critères d’expression.”
Juliia a été conçue pour pallier cette lacune. Grâce à l’intelligence artificielle, ce moteur de recommandation permet d’interagir avec les utilisateurs dans un langage naturel, tout en interprétant leurs intentions. Par exemple, si un utilisateur recherche des tables pour une école maternelle, Juliia peut comprendre que ce besoin implique des critères tels que la durabilité et la sécurité pour les enfants. “L’objectif est de fournir le bon produit à la bonne personne au bon moment,” souligne Françoise Nauton-Inglis, qui voit en cette innovation un retour à l’expérience de conseil personnalisé que l’on trouve dans les magasins physiques.
Un écosystème numérique dynamique en Occitanie
Au-delà de cette innovation, Françoise Nauton-Inglis évoque également la richesse de l’écosystème numérique en Occitanie. En tant que présidente du cluster Digital113, elle souligne l’importance de la collaboration entre les acteurs du secteur. “Nous avons un tissu économique solide, soutenu par des collectivités et des universités qui forment des ingénieurs de haut niveau,” précise-t-elle. Cette dynamique permet aux startups de se développer et de se structurer pour conquérir des marchés nationaux et internationaux.
Le cluster Digital113 joue un rôle central dans cette démarche en facilitant les échanges entre les différents acteurs du numérique. Françoise Nauton-Inglis ajoute : “Nous voulons encourager les entreprises à se développer au-delà de leurs frontières, qu’elles soient psychologiques ou physiques.” Les membres du cluster bénéficient d’un réseau riche en opportunités, allant de l’accompagnement sur des thématiques comme la cybersécurité à des événements de réseautage.
Pour les entreprises qui n’ont pas encore rejoint cet écosystème, la présidente de Digital113 les invite à s’impliquer : “Notre vocation est de fédérer et de soutenir les entreprises dans leur développement.” En intégrant le cluster, ces sociétés peuvent accéder à un ensemble de ressources et d’expertises cruciales pour leur croissance.