Selon DownDetector et plusieurs témoignages recensés par Numerama, le réseau mobile de SFR, Red by SFR et d’opérateurs virtuels (Prixtel, Syma Mobile, La Poste Mobile, YouPrice…) est fortement perturbé lundi 16 juin. Plusieurs internautes ne captent plus aucune barre 4G ou 5G. Le réseau fibre pourrait aussi être concerné.
SFR subit-il une panne nationale ? À en croire les réseaux sociaux le 16 juin 2025, l’opérateur au carré rouge rencontre de nombreux problèmes en France. Plus de 2 000 personnes ont signalé des pannes sur DownDetector autour de 12h00 le 16 juin, alors que les internautes rapportent des problèmes depuis au moins 11h00. Les téléphones affichent « aucun signal », ce qui laisse penser que des antennes ne fonctionnent pas. Certaines personnes signalent aussi des problèmes avec la fibre, sans certitudes pour l’instant.
Un pic de pannes SFR sur DownDetector. // Source : Numerama
Selon nos propres observations, des utilisateurs à Rennes, Marseille et Paris ne peuvent pas recevoir d’appels ou se connecter à Internet en 4G/5G. L’opérateur pourrait subir une panne nationale assez rare, avec de lourdes conséquences.
Sur Twitter, les internautes signalent des pannes chez SFR depuis environ 11 heures. // Source : Capture Numerama
Des pannes dans toute la France : c’est rare
Selon d’autres plateformes comme Zone ADSL, SFR est victime de très nombreuses pannes le lundi 16 juin. Le nombre de signalements sur passe celui des autres opérateurs avec un pic à 12h00. Les signalements semble concentrés sur les grandes villes, ce qui suggère un problème national.
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Nous avons effectué le test en effectuant des appels entre numéros SFR à Paris : rien ne passe. Certains téléphones indiquent être connectés au réseau, parfois en 2G/3G, mais ne peuvent pas téléphoner ou accéder à Internet. Dans certains cas, « Aucun signal » remplace le nom de l’opérateur.
Zone ADSL enregistre de nombreuses pannes chez SFR le 16 juin. // Source : Capture Numerama
Sur la carte de DownDetector, on constate des pannes à Lille, Paris, Nantes, Rennes, Lyon, Metz, Strasbourg, Bordeaux, Toulouse, Montpellier et Marseille. Certaines grandes villes semblent épargnées (Brest, Nice…), mais il pourrait s’agir d’un problème d’affichage. Des internautes en Corse ou en Bretagne signalent à Numerama les mêmes problèmes/
En plus des cartes SIM SFR et Red by SFR, les opérateurs virtuels (MVNO) comme Prixtel, qui utilisent le réseau SFR, sont aussi concernés.
La carte des pannes SFR sur DownDetector. // Source : Capture Numerama
La recherche « SFR » sur Twitter confirme l’ampleur du problème, qui n’a pour l’instant pas été confirmé par l’opérateur : des centaines de personnes disent ne plus pouvoir communiquer.
Quand est-ce que la panne SFR sera réparée ?
Une panne nationale sur un réseau mobile est assez rare, ce qui suggère un problème important chez SFR. Les problèmes sont généralement localisés. L’opérateur avait précédemment confirmé une panne fixe avec un rétablissement autour de 14 heures, mais semble avoir été dépassé par la panne mobile survenue juste ensuite.
« Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée », répond le service-client de SFR sur les réseaux sociaux aux messages signalant des pannes.
Même le site qui signale les pannes est en panne. // Source : SFR
Contacté par Numerama, SFR n’a pas encore donné suite à notre appel. On peut imaginer que la panne concerne aussi le service de communication de l’opérateur, qui n’a plus accès au téléphone.
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