Le réseau de SFR a fait face lundi matin à un « incident » technique. De nombreux clients de l’opérateur ont rencontré des difficultés pour se connecter à Internet ou passer des appels. Parmi eux, Elise, qui habite à Heillecourt, près de Nancy en Meurthe-et-Moselle.
Elle a raconté à l’Est Républicain avoir tenté de joindre un conseiller via la messagerie instantanée de l’opérateur pour obtenir des informations sur cette panne géante.
32.333 jours
Malheureusement, elle était loin d’être la seule ! Elle a raconté au quotidien régional que le temps d’attente annoncé par le chatbot SFR était de… 46.560.000 minutes. Soit 32.333 jours ou 88 ans et demi. Il ne fallait pas être pressé. Heureusement, Elise n’a pas eu besoin d’attendre aussi longtemps puisqu’une partie des services a été rétablie dans l’après-midi.