Par
Amandine Vachez
Publié le
25 juin 2025 à 9h40
La start-up Idéine propose des solutions digitales sur-mesure aux entreprises. Basée à La Plaine Images à Tourcoing (Nord), la structure est suivie depuis 2024 par le Réseau Entreprendre. Toni Da Cruz, cofondateur d’Idéine, nous raconte l’histoire de cette société qui a grandi et continue de grandir, avec le temps et aux côtés de ses clients.
Un duo de passionnés complémentaire
L’idée d’Idéine est venue de Toni Da Cruz et Paul Leman, son associé. Ensemble, ils ont commencé, pour s’amuser, à créer des outils digitaux, pour les statistiques à la belote, ou des pronostics pour l’Euro 2016. Le duo passionné de digital voit vite qu’il est complémentaire. Il y a 12 ans, ils créent donc leur société, et dirigent en 2025 une équipe d’une vingtaine de personnes.
Inverser l’expérience utilisateur
Pour prendre la marche du digital, bien souvent les entreprises adaptent leur fonctionnement aux outils qui existent. Chez Idéine, la démarche est inversée. « Parfois, bien souvent même, les solutions qui existent ne répondent pas aux besoins exacts des entreprises. Alors certaines changent leur organisation. Nous avons proposé une solution qui n’existe pas pour faciliter cette transition », résume Toni.
« Pour nous, l’important est que ce soit le plus utile possible, le plus fluide pour les personnes sur le terrain. »
Une équipe « très geek », qui part d’une page blanche
Après 12 ans d’activité, l’entreprise basée à La Plaine Images a travaillé sur plus de 100 projets. Elle suit aussi des clients au long cours. « Nous avons beaucoup de profils tech, il y a le marketing, le design… C’est une équipe jeune, environ 28-29 ans, très geek et gaming », présente Toni.
Si les membres d’Idéine savent faire, côté technique, ils n’ont pas de site ou logiciel vendu clé en main. Ils construisent des solutions adaptées à chaque client, affirme le représentant de l’entreprise. « On part du principe qu’on ne sait rien. L’idée est de faire parler le client, qu’il nous explique son quotidien, ce qu’il souhaite mettre en place et ses contraintes. On a vraiment développé une méthode en interne en ce sens. »
C’est par exemple proposer une solution pour qu’un hard discounter puisse suivre ses stocks en France. « Quand on est arrivé sur place, pour ce client, on a rencontré une technicienne. Elle nous a dit d’emblée qu’elle n’avait pas grand-chose à raconter. Et finalement, ça a débouché sur un entretien de 2 h 30. C’est dingue, tout ce qu’on peut apprendre des métiers opérationnels ! » Sur cette base, l’équipe d’Idéine a cherché et trouvé une solution adaptée.
« On n’a pas de logiciel tout fait. On part de rien, d’une page blanche. »
Toni Da Cruz, cofondateur d’Idéine.
Savoir rester humble
Idéine travaille beaucoup avec de grandes entreprises. « Ce sont des projets longs, sur-mesure, et donc coûteux. On travaille peu avec des PME. Mais nous avons un vrai lien avec le terrain. » L’équipe a imaginé un éditeur de parcours pour Saint-Maclou, afin de faire en quelques clics un devis sur-mesure. Il a aussi travaillé pour le Furet du Nord, aidé à l’élaboration de l’application de Club Tidy, mis en place un processus de pointage pour une entreprise du bâtiment, ou une application pour la maintenance d’extincteurs.
Elle a aussi entrepris un gros projet en lien avec l’EPSM de Lille métropole pour créer une application pour les patients. « Beaucoup d’entre eux passent l’essentiel de leur temps seul. Il y a la problématique de détection de crise, dans la vie quotidienne. » Toni évoque leur première proposition faite par son équipe, qui n’a pas été accueillie comme espéré. « On s’est vautrés en avant-vente, parce qu’on n’avait pas une proposition adaptée aux usagers. On a échangé, et on s’est rendu compte que ce qu’on proposait en termes de design était anxiogène. On a pu, avec les impressions, imaginer une expérience complètement adaptée. »
« Il faut savoir rester humble dans le digital. Surtout, être capable d’écouter. »
Toni Da Cruz, cofondateur d’Idéine.
Et l’IA dans tout ça ?
L’intelligence artificielle, forcément, « rebat un peu les cartes », exprime Toni. Optimisation des plannings, analyse de documents… Elle est étudiée de près par les équipes, qui y voient de nouvelles possibilités, au service des développeurs. Bref, le digital, oui. Mais pensé, réfléchi, pour être au service de l’humain. L’humain qui reste au cœur de ce projet qui fait, une nouvelle fois, rayonner les Nordistes !
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