En France, le géant chinois de l’ultra fast fashion Shein a été condamné à une amende record de 40 millions d’euros. La sanction fait suite à une enquête menée entre le 1er octobre 2022 et le 31 août 2023 par la répression des fraudes. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), qui dépend du ministère de l’Économie, dénonce les pratiques commerciales trompeuses de Shein à l’égard du consommateur.
Si le site de Shein propose au consommateur des vêtements à très bas prix, il lui donne aussi trop souvent l’impression – fausse celle-ci – de réaliser de très bonnes affaires. Dans son enquête, la répression des fraudes a passé en revue plusieurs milliers de produits affichés à prix cassés. Or, dans près de six cas sur dix, les annonces n’offraient en réalité aucune baisse des prix. Pire : dans un cas sur dix, les prix proposés étaient même plus chers que ceux présentés à l’origine.
L’étude pointe aussi les allégations environnementales trompeuses de Shein. Le groupe n’a par exemple pas été en mesure de justifier quelles étaient les actions concrètes déployées pour réduire ses émissions de gaz à effet de serre. Des engagements pourtant inscrits noir sur blanc sur son site.
Interrogé, le groupe Shein assure s’être à l’époque conformée sans délai à la loi française. Pas suffisant pourtant pour éviter cette amende de 40 millions d’euros, ni relâcher l’attention des pouvoirs publics sur les pratiques du groupe qui pourrait, en cas de nouveaux manquements, être déréférencé, c’est-à-dire tout simplement être retiré des résultats des moteurs de recherches comme Google.