Par
Léa Afonso
Publié le
10 juil. 2025 à 12h51
L’aéroport de Toulouse-Blagnac, avec ses 17 hubs de connexions régulières à travers l’Europe et le monde, se classe en première position des aéroports français les mieux classés, selon la plateforme AirHelp pour la période 2024-2025. Explication.
Un classement mondial
AirHelp est une entreprise spécialisée dans les perturbations aériennes. Chaque année, depuis 10 ans maintenant, elle propose un classement de 250 aéroports du monde entier répartis dans 68 pays, selon plusieurs critères dont la ponctualité (qui vaut pour 60 % de la note), la satisfaction des clients (20 % de la note) et les services tels que boutique et restaurant (les derniers 20 % de la note).
« Un classement le plus complet et le plus fiable », indique l’entreprise, afin d’informer les voyageurs. Les données sont recueillies via la plateforme elle-même avec l’expérience de plus de 13 500 passagers sur plus de 68 pays du 1er juin 2024 au 31 mai 2025.
Toulouse numéro un en France
Dans l’Hexagone, ce n’est autre que l’aéroport de Toulouse-Blagnac qui arrive en tête du classement. Il se positionne tout de même à la 101ᵉ place mondiale, en conservant « pour la deuxième année consécutive, la première position parmi les plateformes françaises », relate AirHelp.
Toulouse gagne 14 places par rapport à 2024, avec un score global de 7,64 contre 7,60 l’an passé. Voici les notes obtenues : 7,6 pour la ponctualité ; 8,3 pour la satisfaction des clients et 7,2 pour les services tels que les boutiques et restaurants.
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Derrière lui, à la 102ᵉ place, se trouve Lyon Saint-Exupéry. Paris-Orly ne se positionne, quant à lui, qu’à la 117e place, et Roissy-Charles de Gaulle se classe 184e.
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