La compagnie aérienne assure avoir rappelé ses valeurs «d’accueil, de respect et de neutralité» à son prestataire après l’incident filmé à l’aéroport de Roissy, près de Paris.
La courte vidéo cumule des centaines de milliers de vues sur les réseaux sociaux. Partagée le 18 juillet sur plusieurs comptes X, on y voit une agent, dans un aéroport, passer au milieu de passagers attendant leur vol en leur disant «Free Palestine», «libérez la Palestine», en français. Non datée et située sans plus de précision dans un «aéroport de Paris», la vidéo a toutefois été signalée à ADP, le gestionnaire des aéroports de la capitale, qui a indiqué avoir ouvert une enquête.
Joint par Le Figaro, ADP confirme avoir établi que la scène a été filmée à l’aéroport de Roissy – Charles de Gaulle mi-juillet, en zone réservée, soit après les contrôles de sécurité. Il s’agit à cet endroit d’un deuxième contrôle de passeport opéré par la compagnie aérienne comme il est d’usage sur certains vols sensibles ou sur demande des autorités de la destination (États-Unis, Israël…).
En l’occurrence, il s’agissait d’un vol Air France. La compagnie indique au Figaro que «la vérification des passeports sur [ses] vols est assurée par une société de sûreté externe habilitée, conformément aux réglementations locales en vigueur», et rappelle être «profondément attachée aux valeurs d’accueil, de respect et de neutralité».
La salariée mise en cause dans la vidéo aurait été identifiée. «Nous nous assurerons que ces principes soient rappelés avec la plus grande fermeté à ce prestataire, dont les personnels sont soumis au devoir de réserve», ajoute Air France. Contacté, le prestataire en question n’avait pas répondu à nos sollicitations ce dimanche 20 juillet.