Voyageurs évacués, vols retardés voire annulés… L’aéroport de Nice Côte d’Azur, dans les Alpes-Maritimes, a été le théâtre lundi d’une belle pagaille en raison d’un problème technique, comme le raconte France 3 Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Près de 2.000 personnes ont été évacuées de la salle d’embarquement où ils attendaient leur vol. En cause ? La défaillance d’un seul portique de sécurité constatée vers 18h30. Pour s’assurer qu’aucun objet dangereux n’avait pu passer entre les mailles du filet en raison de cet incident technique, tous les passagers ont dû repasser les contrôles.
D’où l’encombrement maximum. « Nous avons fait appel à des volontaires parmi le personnel de l’aéroport pour venir aider ainsi qu’un service de sécurité supplémentaire. L’objectif était d’ouvrir toutes les lignes de sécurité et d’avoir un débit maximum », a précisé la communication de l’aéroport.
Manque d’information
Mais il semblerait que cette dernière n’a pas été efficace. Sur les réseaux sociaux, plusieurs voyageurs ont dénoncé un manque d’informations, notamment la sénatrice de l’Orne, Nathalie Goulet, ou encore Luc Broussy, président du Conseil National du Parti Socialiste.
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Quelle honte @AeroportNice !
Des centaines de clients bloqués sans aucune information.
Un compte Twitter de l’aéroport qui aurait pu être pratique pour informer les passagers. Mais le community manager du compte @AeroportNice semble être en grève depuis plusieurs semaines.… pic.twitter.com/XgDRk0S2Er
— Luc Broussy (@LucBroussy) July 21, 2025
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Sur les réseaux sociaux, l’aéroport a publié un message concis en début de soirée.
En raison d’un incident technique lié à la sûreté et à la demande de la police, les passagers doivent repasser les contrôles. Retards importants à prévoir
— Aéroport de Nice (@AeroportNice) July 21, 2025
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« C’était n’importe quoi, et personne pour nous renseigner. L’aéroport… c’était un cimetière ! Ce n’est pas possible pour un aéroport comme ça », s’est agacée une voyageuse, interrogée par BFMTV Côte d’Azur.
Si la situation est revenue à la normale mardi, trente vols ont néanmoins été impactés, avec un retard moyen de près de deux heures. Sept vols ont été annulés.