Par
Rédaction Lyon
Publié le
23 juil. 2025 à 18h39
Si vous avez reçu un mail du réseau TCL, faites attention et regardez-y à deux fois. La communication du réseau des transports de l’agglomération de Lyon alerte sur une arnaque en cours visant les usagers et abonnés.
« Un email frauduleux, usurpant l’identité graphique de TCL, circule actuellement. Dans cet email, des malfaiteurs vous informent que votre abonnement TCL arrive à expiration et vous demandent de procéder au renouvellement de ce dernier », explique TCL sur son site internet. Il s’agit en réalité d’une arnaque et tomber dedans peut vous coûter cher.
Une arnaque à l’abonnement TCL
Dans un mail reprenant le logo rouge TCL bien connu des Lyonnais, il est indiqué en objet : « votre abonnement TCL arrive à échéance, on vous explique tout ».
Dans le corps du texte, on peut lire : « Chèr(e) usager TCL, Nous avons le regret de vous annoncer que votre abonnement TCL arrive à expiration, votre dernier prélèvement a été décliné par votre établissement bancaire. Si vous souhaitez procéder au renouvellement de votre abonnement TCL, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client par le biais du bouton présent ci-dessous. »
Le mail est signé de « Florence Lecluse, Directrice Relation Usagers » avec une fausse signature manuscrite.
« Faire une opposition bancaire »
« Si vous avez cliqué sur le lien et renseigné vos identifiants et mot de passe : modifiez ce dernier sur tous vos comptes », conseille TCL.
En cas de paiement, « nous vous recommandons dans les plus brefs délais de contacter votre banque afin de faire une opposition bancaire en spécifiant qu’il s’agit d’une arnaque en ligne. Votre banque vous indiquera la démarche à suivre. »
Cette arnaque en ligne est organisée au moment même où des communications officielles TCL sont envoyées à l’approche de la rentrée. Pour vous assurer qu’il s’agit d’une communication officielle TCL, vérifiez l’email de l’expéditeur : les emails envoyés par nos équipes ont tous une adresse se terminant par « @tcl.fr ».
TCL
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