Depuis ce vendredi 25 juillet 2025, certains téléspectateurs n’ont plus accès à la plateforme TF1+, qui permet notamment de voir des programmes en replay. Une panne liée au fournisseur Orange. TF1 donne d’autres moyens d’accéder aux contenus de son site.

Certains abonnés TF1+ sont démunis. Depuis ce vendredi 25 juillet, certains d’entre eux ne parviennent plus à accéder à la plateforme de la première chaîne sur leur télévision. Et pour cause, les box du fournisseur Orange ont une panne liée au service. Ce samedi 26 juillet, TF1 a réagi et publié un message sur Instagram et sur X (anciennement Twitter) pour rassurer les abonnés : « Les équipes techniques d’Orange sont mobilisées pour vous permettre de récupérer votre service. TF1+ reste accessible sur nos applications mobiles et Smart TV ainsi que sur tf1plus.com. » La situation n’était pas encore résolue à la mi-journée. Sur les sites internet qui référencent les pannes, TF1+ a été signalé comme défaillant des centaines de fois ces dernières 24 heures. « Le replay tf1 ne fonctionne plus. Plusieurs tentatives ce matin et ce soir. L’écran reste bleu puis au bout de plusieurs minutes devient blanc. Rien ne se lance », déplore une internaute parmi d’autres.

Que peut-on trouver sur la plateforme TF1+ ?

Avec TF1+, qui a succédé à MyTF1 en janvier 2024, les abonnés peuvent à la fois avoir accès aux programmes des chaînes du groupe TF1 en replay, au direct, et, en version premium, à des contenus exclusifs. C’est notamment via ce service de streaming que sont disponibles les lives de Secret Story en ce moment. Seuls les abonnés qui paient le service supplémentaire peuvent suivre en direct ce qui se passe chaque jour dans la Maison des secrets. Cet abonnement premium permet également d’avoir accès aux programmes de TF1 sans coupure publicitaire et de voir certaines séries en avant-première par rapport à leur diffusion en clair. La panne semble concerner tous les utilisateurs de TF1+, premium ou non, et détenteurs d’une box Orange.

Un an et demi après son lancement, TF1+ réalise de belles audiences

Le groupe TF1 a eu trois plateformes de vidéos à la demande dans son histoire. En 2005, les premiers utilisateurs d’internet intéressés par le streaming – une petite poignée – avaient accès à TF1 Vision. Ce service a été remplacé en 2011 par MyTF1 qui, au fil des années, s’est développé pour proposer des replays, des contenus supplémentaires et du direct. L’arrivée de TF1+ semble avoir rebattu les cartes. En janvier 2025, Rodolphe Belmer, PDG du groupe, annonçait dans Le Monde que 33 millions de personnes visitaient le site chaque mois.

Article écrit en collaboration avec 6Médias