Publié le
29 juil. 2025 à 12h09
« Il y a plein de stations de VélÔToulouse qui sont inaccessibles ce matin. J’ai voulu en prendre un, et je me suis fait avoir », confie une habitante de Toulouse à Actu Toulouse ce mardi 29 juillet 2025. Depuis quelques heures, de nombreuses bornes à vélo ne sont pas disponibles sur l’application des vélos en libre-service de la Ville rose. Les usagers ne peuvent en effet pas emprunter ce moyen de locomotion de plus en plus plébiscité dans la Ville rose. Voici ce qu’il se passe.
L’opérateur Vodafone en panne
Sur l’application VélÔToulouse, une note d’information a été communiquée aux utilisateurs peu après 10 heures du matin. On y découvre que le service est perturbé en raison d’un souci technique chez l’opérateur.
« Un incident chez l’opérateur Vodafone perturbe actuellement l’accès au service. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour le résoudre au plus vite », peut-on lire.
Contactée par Actu Toulouse, Tisséo confirme la situation : « Un problème de connexion électrique » empêche le bon fonctionnement des stations VélÔToulouse. Sur les 400 bornes, 204 sont « déconnectées ».
JC Decaux met tout en œuvre pour régler le problème.
Tisséo
Une grande quantité de quartiers concernés
Sur la carte interactive de l’application qui permet de trouver les différentes bornes et le nombre de vélos disponibles, plusieurs sont agrémentées d’un logo de panne réseau.
En centre-ville, les allées Jean-Jaurès, ou encore le Boulevard Lazare Carnot sont par exemple concernés, ainsi que le Boulevard de Strasbourg.
Plusieurs quartiers sont touchés comme la Roseraie, Borderouge, Barrière de Paris, les Minimes, Patte d’Oie et Saint-Cyprien, Bagatelle ou encore La Reynerie.
Les stations indisponibles en réseau d’un incident sur l’opérateur Vodafone sont représentées par un logo de panne réseau. (©Capture d’écran application VélÔToulouse)« Les utilisateurs ne seront pas facturés »
En centre-ville, les vélos se font donc très rares ce mardi 29 juillet 2025 dans la matinée. Il semble compliqué de circuler avec les vélos mis à disposition par Tisséo, mais pas que.
Lorsque les utilisateurs ramènent leur vélo en borne, « l’application indique qu’il n’a pas été raccordé ». Pas de panique, « les utilisateurs ne seront pas facturés », rassure Tisséo.
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