« Moisissures sur les murs, cafards dans les parties communes et surtout punaises de lit partout, on n’en peut plus! » Kassandra est mère de famille nombreuse. Elle habite à la Rode, dans l’immeuble le Toucan 3 et a quatre enfants, âgés de 9 mois à 12 ans. Son bébé respire mal dans cet environnement difficile. « Depuis notre emménagement en janvier, nous vivons dans ce bâtiment infesté de punaises de lit, avec une humidité persistante dans notre T4, et au milieu de plinthes couvertes de moisissures. Des champignons commencent même à apparaître! », explique-t-elle.

« Aucune solution durable »

Le bailleur, CDC Habitat, a mandaté des techniciens pour remédier aux problèmes des punaises de lit. « Mais ça n’a rien changé. Elles sont toujours là. », ajoute la mère de famille. « On n’entrevoit aucune solution durable. Cette situation affecte gravement notre santé, notre sommeil et notre quotidien. On voudrait déménager mais ce n’est pas facile de trouver une alternative. »

Kassandra communique son loyer: 815 euros par mois. Heureusement, les aides personnalisées au logement lui permettent d’honorer cette somme tous les mois. Elle a également alerté les pouvoirs publics; la mairie en premier lieu. « Une équipe du service d’hygiène s’est déplacée et a fait des relevés. Les techniciens doivent revenir. Ils ont été très professionnels mais ne m’ont pas caché qu’il y avait du travail… », ajoute-t-elle. Ses voisins sont du même avis: « On vit dans un état d’insalubrité permanent et personne ne fait rien », confirme un retraité de l’immeuble.

« Notre santé en danger »

 » Mon but n’est pas de faire du bruit inutilement mais de protéger mes enfants et de faire respecter mes droits de locataire. Aujourd’hui, le silence du bailleur met notre santé en danger », lance Kassandra, accompagnante dans la petite enfance à Toulon. Justement.

CDC Habitat, l’entreprise chargée de la gestion de l’ensemble, s’exprime. « Pour les punaises de lit, nous avons effectivement mandaté un prestataire spécialisé à deux reprises. Un autre locataire, résidant au même étage, nous a également signalé la présence de punaises de lit. Une nouvelle intervention est donc programmée dans les deux appartements, afin d’éradiquer durablement le foyer d’infestation. »

CDC indique, par ailleurs, que la résidence Le Toucan 3 bénéficie d’un contrat de désinsectisation préventive avec deux passages par an dans les parties communes. « Mais la lutte contre les punaises de lit est un processus complexe, qui nécessite aussi une implication active des occupants (désencombrement, évacuation de la literie infestée, accès au logement…), sans quoi l’efficacité des traitements peut être compromise. »

Pannes de ventilation

Au sujet de l’humidité dénoncée et des moisissures signalées, CDC ajoute que la résidence a connu deux pannes successives de ventilation. « La première s’est produite en décembre 2024 et a été réparée dans le mois. La seconde, survenue en juillet dernier, a nécessité deux interventions techniques et l’attente de pièces de rechange. La remise en service est maintenant effective. Notre priorité reste la sécurité et la salubrité des logements. »