Le nez enfoui dans son écharpe, les larmes aux yeux, Salimata pousse la porte de son appartement, situé dans un immeuble de la cité HLM des Frères-Voisin (XVe). Cette nuit encore et pour la troisième fois en moins de deux semaines, un dégât des eaux usées a recouvert le sol de son logement, des toilettes jusqu’à la porte d’entrée. Malgré l’intervention des agents de nettoyage qui ont aspiré les eaux souillées, l’odeur, incrustée dans ses affaires pourtant mises en hauteur, persiste. À 32 ans, cette mère de famille, installée ici depuis 2021 avec ses jumeaux de 6 mois et sa fille de 5 ans, n’entrevoit pour l’heure « aucune solution ».
Tout commence le samedi 22 mars. « Les toilettes ont débordé, il y avait de l’eau partout, de la salle de bains jusque dans le salon », raconte Salimata. Elle aurait appelé le bailleur gestionnaire de l’immeuble, Paris Habitat. « Ils ont fait venir un plombier le soir, qui m’a dit qu’il n’y avait pas d’urgence. » Trois jours plus tard, alors que la famille dort, la situation se répète. « J’entendais des glouglous. Je n’ai pas dormi de la nuit. Quand ça a commencé à inonder la chambre, j’ai pris mes enfants et je nous ai enfermés dans la cuisine jusqu’au matin. »