Par
Léa Afonso
Publié le
19 août 2025 à 11h32
Deux mois après l’affaissement du sol d’une maison située au 6 rue Louis Massé à Toulouse, la situation est toujours dégradée dans ce secteur du quartier Bonnefoy. Alors que des habitants ont rapidement été relogés par Tisséo, ceux qui sont restés dans la rue — leur maison n’étant pas en danger — en pâtissent. Gaz coupé, canalisations bouchées, rue sale… une habitante témoigne. Tisséo répond.
Plus de gaz depuis des semaines
L’eau chaude, le gaz ou encore le chauffage — quoique peu utile en cette période estivale —, ce sont des luxes auxquels les habitants de la rue Louis Massé sont privés depuis le 20 juin dernier. Suite à l’affaissement du sol du numéro 6 de la rue, corrélé avec le passage du tunnelier creusant la ligne C du métro, le gaz dans la rue a été coupé.
« Depuis, il n’a pas été remis. On vit avec de l’eau froide pour se doucher, pas de gaz pour cuisiner… », explique Carine Ratié, habitante du numéro 15 de la rue Louis Massé. Seule solution pour elle et sa famille : faire chauffer l’eau dans une bouilloire et se doucher à l’aide d’une bassine. « Ce n’est pas évident » confie la maman de deux enfants. « J’ai dû acheter une petite plaque indépendante pour pouvoir cuisiner. C’était le 26 juin dernier… ».
Ça fait long depuis le 20 juin. C’est lourd et on commence vraiment à s’inquiéter.
Carine Ratié
Habitante du numéro 15 rue Louis Massé
Des canalisations bouchées
Mais ces problèmes étaient sans compter sur quelques mésaventures supplémentaires… « Quand du béton a été injecté pour reboucher le trou, le jour de l’effondrement, je pense que la canalisation du n°6 s’est cassée et c’est parti dans les tuyaux des eaux usées », explique l’habitante. Résultat : « les canalisations de la rue entières sont bouchées et nous avons tous des reflux dans nos maisons ».
Les canalisations ont été bouchées suite à l’affaissement du sol de la maison. (©Carine Ratié, habitante de la rue)
« Des eaux sales remontent dans nos éviers, nos baignoires, accompagnés de fortes odeurs. L’habitant du numéro 10 a même sa cave qui se remplit, complète Carine Ratié. Tous les jours, vers 17 h 00, un camion vient même pomper les eaux usées, sinon, les reflux viennent jusque dans la rue ». Cette dernière information est confirmée par Tisséo.
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Chaque jour, un camion vient pomper les eaux sales. (©Carine Ratié, habitante de la rue)Rétablir le service rapidement
Une situation insoutenable pour les habitants dont Tisséo a conscience : « l’entreprise chargée des travaux et Tisséo Ingenierie échangent quotidiennement avec les équipes de GRDF et de Toulouse Métropole pour rétablir le service rapidement et informer régulièrement les riverains, notamment via une présence renforcée sur site, et via des notes d’information ».
« Des eaux sales remontent dans nos éviers, nos baignoires, accompagnés de fortes odeurs. (©Carine Ratié, habitante de la rue)Des rats morts dans la rue
Des va-et-vient dans la rue qui entraînent une accumulation de déchets. « Quand je suis revenue de déplacement il y a deux semaines (début août, NDLR), la rue était infecte. Des déchets au sol, des rats morts… ». Et ce, alors même que le site est gardienné 24h/24.
Des rats morts ont été retrouvés dans la rue. (©Carine Ratié, habitante de la rue)
Depuis, la rue a été nettoyée le 14 août. Tisséo ajoute : « jusqu’à la fin des travaux de confortement des bâtiments, la rue Massé est sous la responsabilité de l’entreprise chargée des travaux, et à ce titre est chargée de son entretien régulier ».
« Nous pensons à prendre un avocat »
Une situation qui pousse l’habitante à bout, « nous pensons à prendre un avocat si cela continue » soulève-t-elle. Sur un groupe WhatsApp crée suite au drame, la mère de famille explique se donner des nouvelles avec les autres habitants de la rue, dès que l’un d’eux en sait plus sur la situation.
Où en est la situation chez Tisséo ?
Sollicité quant à cette situation, Tisséo reconnaît le « désordre et l’atteinte au quotidien de nombreux riverains de ce secteur ».
« Au droit des désordres, des opérations sont en cours pour investiguer, conforter et consolider le sous-sol afin de s’assurer de la totale stabilité de la zone avant d’entreprendre des travaux de réhabilitation des logements impactés. À ce titre, de nombreuses opérations, notamment de sondage ou d’injection sous pression de béton dans le terrain sont réalisées pour permettre de garantir la sécurité des biens et des personnes et d’éviter toute évolution du sinistre », explique l’autorité des transports.
Tisséo reconnaît par ailleurs : « des opérations ont engendré des désordres sur le réseau d’eaux usées. Toulouse Métropole et Tisséo Ingénierie se sont mobilisés afin de maintenir la continuité de l’évacuation des eaux pendant les travaux de remise en état. »
Mais les habitants devront encore attendre quelque temps avant que la situation ne revienne à la normale. « La fin des opérations de remise en état du réseau d’eaux usées est prévue pour la mi-septembre ».
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