Si vous n’utilisez plus votre Deutschlandticket, qui permet de voyager en illimité pour 58 euros par mois dans les transports régionaux et locaux allemands, il faut vous désabonner, sinon il continue de vous être débité chaque mois, prévient le Centre Européen de la Consommation.
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Depuis trois ans en Allemagne, il est possible de voyager en illimité dans les trains régionaux et les transports locaux avec un abonnement de 58 euros. Mais ce qu’il faut savoir, c’est que l’abonnement court sur une durée indéterminée, tant qu’il n’est pas résilié.
Suite à une trentaine de demandes de Français en difficulté pour résilier leur abonnement, le Centre Européen de la Consommation indique donc la voie à suivre pour ne plus payer inutilement cet abonnement.
« Les conditions générales de vente de la Deutsche Bahn (DB) sont très claires. Les 58 € sont prélevés automatiquement depuis votre compte bancaire puisque, lors de la souscription, vous aviez nécessairement dû transmettre votre IBAN (numéro international de compte bancaire). »
« Pour résilier votre abonnement D-Ticket, rendez-vous sur votre compte client sur le site de la Deutsche Bahn ou sur l’application mobile DB Navigator. Un formulaire en ligne de la DB permet également de mettre fin à l’abonnement. Attention à indiquer votre numéro de client et non le numéro de votre commande. »
Cet abonnement a été mis en place le 1ᵉʳ mai 2023. La mesure, qui visait à encourager les citoyens et les touristes à utiliser au maximum les transports en commun, a connu un fort succès dès le début. Elle a même été considérée comme « la plus importante réforme des transports de l’histoire » par le ministre allemand des Transports de l’époque.
En effet, dès la première année, « Un abonné sur cinq était un premier usager des transports en commun, » indique Arthur Lindon, conseiller et spécialiste en matière de consommation transfrontalière du Centre européen de la consommation. « Au bout de deux ans, on comptait déjà 11 millions d’abonnés à cette offre, et près de 14 millions en cette fin août 2025. »
Un énorme succès donc, puisque « Plus d’un quart des trajets ne se seraient pas faits ou auraient été effectués en voitures » indique encore le chargé de communication du centre européen qui conseille et aide les consommateurs français et allemands.
En tout, depuis le 1er 2023, 23 millions de personnes ont opté, à un moment donné, pour cet abonnement.