Créée il y a cinq ans par Éric Ballereau, l’agence La Maison des Travaux de Bruz – Saint-Jacques – Châteaugiron a déjà accompagné près de 170 projets de rénovation et/ou d’extension en Ille-et-Vilaine. Grâce à un réseau d’artisans locaux réputés et un savoir-faire dans la gestion de projets, l’agence de courtage en travaux accompagne tous types de chantiers, des plus simples aux plus complexes. Rencontre.
La Maison des Travaux : un réseau d’artisans qualifiés pour les projets de rénovation et d’extension au sud-ouest de Rennes
Pouvez-vous revenir sur votre parcours et ce qui vous a amené à ouvrir une agence La Maison des Travaux ?
Éric Ballereau : Commercial de formation, j’ai d’abord travaillé dans l’agroalimentaire puis dans le domaine des beaux-arts, avant de devenir conseiller en assurances. J’ai toujours souhaité entreprendre et peu à peu, j’ai eu envie de découvrir de nouveaux horizons. J’ai fait un bilan de compétences qui a révélé mon appétence pour le service à la personne, le conseil et l’accompagnement, ainsi que pour le monde du bâtiment. C’est là que j’ai découvert le métier de courtier en travaux. Rapidement, j’ai été séduit par le concept de La Maison des Travaux qui propose une approche claire et simple, avec des valeurs proches des miennes autour de l’accompagnement des personnes et des artisans. J’ai ouvert une franchise en novembre 2020. Pendant trois ans, j’ai travaillé depuis mon domicile à Noyal-Châtillon, avant d’ouvrir une agence physique à Saint-Jacques-de-la-Lande.
Depuis, votre équipe s’est agrandie ?
Tout à fait, nous sommes aujourd’hui trois courtiers en travaux. Guillaume Usureau m’a rejoint en octobre 2023. Il dispose d’une véritable expertise dans le domaine puisqu’il gérait autrefois une entreprise de travaux (peinture, revêtement de sol, électricité). Puis Clément Huet a intégré notre équipe en janvier 2024. Dessinateur de formation puis commercial dans le domaine de la maison individuelle, son expertise nous permet d’intégrer la réalisation des plans techniques en interne.
L’équipe de courtiers de La Maison des Travaux Bruz – Saint-Jacques – Châteaugiron © La Maison des Travaux
En quoi consiste le métier du courtier en travaux ?
Il s’agit d’une mise en relation entre un réseau d’artisans sélectionnés par nos soins et des porteurs de projet, généralement des particuliers, même s’il nous arrive aussi de travailler pour des professionnels (commerçants, artisans, etc.). Notre rôle consiste à définir et à rassembler les corps de métier nécessaires au bon déroulement du projet de nos clients et d’en coordonner l’action sur le chantier.
Quels types de travaux accompagnez-vous ?
Nous accompagnons toutes sortes de travaux de rénovation énergétique, de décoration, d’aménagement intérieur et extérieur ou d’extension. Il n’y a pas de limites dans notre champ d’intervention : qu’il s’agisse de refaire simplement les sols de la maison ou de l’appartement, d’aménager les combles, de rénover une salle de bains ou d’envisager la rénovation complète d’une habitation avec création d’une extension, nous nous adaptons aux besoins du client. La seule condition, c’est que nous n’intervenons pas pour des constructions neuves.
Création d’une extension de maison © La Maison des Travaux
Un accompagnement à la carte pour un chantier 100 % sur mesure en Ille-et-Vilaine
Comment se déroule un accompagnement de projet par La Maison des Travaux ?
Les porteurs de projet nous contactent, directement ou par l’intermédiaire de nos partenaires (agents immobiliers, courtiers en crédit immobilier, etc.). En premier lieu, nous posons le cadre du projet : nous définissons le périmètre technique (Quels travaux sont à faire ? Est-ce réalisable ? Y a-t-il des démarches administratives à effectuer ? L’intervention d’un architecte est-elle nécessaire ? Etc.), le périmètre budgétaire et puis le périmètre de réalisation. Concrètement, nous déterminons les travaux nécessaires à la bonne réalisation du projet et accompagnons nos clients dans la recherche de financement de leurs travaux, le tout dans le respect de leurs contraintes temporelles.
Une fois le cadre posé, comment se poursuit cet accompagnement ?
Nous consultons parmi notre réseau d’artisans partenaires les corps de métier adéquats pour le projet en question. Nous organisons une réunion collective avec l’ensemble des artisans pour échanger sur le projet et se coordonner sur sa réalisation. Les artisans nous soumettent leur devis, que nous présentons gratuitement au client après d’éventuels ajustements. Une fois que le client signe les devis, nous programmons une nouvelle réunion afin d’établir le calendrier du chantier. Si besoin, notamment pour les chantiers de grande envergure, nous pouvons faire appel à un conducteur de travaux, lequel va chapeauter l’organisation du chantier et en faire le suivi.
Finalement, il s’agit d’une prestation à la carte ?
Exactement. Nos clients nous confient précisément ce qu’ils souhaitent. Ils peuvent tout à fait se réserver une partie des travaux ou bien s’en remettre totalement à notre expertise. C’est un vrai service à la carte, nous nous adaptons à leurs envies, à leurs besoins et à leur budget. L’objectif, in fine, c’est que nos clients vivent la meilleure expérience de travaux possible !
Aménagement de combles près de Rennes © La Maison des Travaux
Les atouts du courtage en travaux par La Maison des Travaux Bruz – Saint-Jacques – Châteaugiron
Pourquoi faire appel à un courtier en travaux ?
L’avantage, c’est de gagner du temps tout en ayant une plus grande cohérence dans les travaux. Le courtier en travaux se charge de définir et de cadrer toutes les composantes du projet et les corps de métier nécessaires. Ainsi, au lieu de multiplier les rendez-vous avec un certain nombre d’entreprises, tout est centralisé par le courtier qui sélectionne des artisans fiables au meilleur rapport qualité-prix. Ce sont des professionnels du bâtiment qui ont l’habitude de travailler ensemble, ce qui permet une gestion de chantier plus fluide et efficace. De fait, confier son projet de rénovation à un courtier en travaux permet aussi d’amorcer son projet en toute confiance, en particulier lorsqu’on ne connait personne dans le domaine du bâtiment.
Comment sélectionnez-vous les artisans avec lesquels vous travaillez ?
Nous travaillons uniquement avec des artisans locaux et privilégions les entreprises à taille humaine pour davantage de souplesse et de proximité dans le suivi de chantier. Lorsque nous nous intéressons à un nouveau professionnel, soit via notre réseau ou bien en échangeant avec les négoces en matériaux, nous allons avant tout vérifier la santé de l’entreprise, essentielle pour mener à bien un projet en toute sérénité. Pour cela, nous commandons un audit financier via La Maison des Travaux.
Ensuite, nous prenons contact avec l’artisan pour lui présenter notre activité et notre concept. Nous le rencontrons dans son environnement, à son dépôt ou sur un chantier, afin d’observer sa façon de travailler. Puis nous lui demandons une liste de deux ou trois clients que nous pouvons contacter pour avoir un retour sur la prestation de l’entreprise en question chez eux.
Lorsque nous avons établi que l’entreprise est financièrement solide, que la qualité de son travail est avérée et que sa façon de travailler et ses valeurs humaines sont en adéquation avec les nôtres, alors nous l’ajoutons à notre réseau de partenaires.
Avant / après : rénovation de façade © La Maison des Travaux
Rénovation de maison autour de Bruz : un chantier bien ficelé avec La Maison des Travaux
Quels conseils donneriez-vous à un particulier qui souhaite rénover sa maison ou son appartement ?
Avant toute chose, il est essentiel de savoir pourquoi on entreprend des travaux, quelle est la réelle motivation : gain de place, gain de confort, économies d’énergie, apport de plus-value à la maison… Parfois, ce qu’on a en tête n’est pas forcément la solution la plus avantageuse d’un point de vue pratique et/ou économique. Il arrive que nous réorientions le client dans son projet afin de l’optimiser et d’avoir quelque chose qui lui corresponde mieux, pour sa plus grande satisfaction. La clé, c’est d’être à l’écoute de nos clients.
Ensuite, il est important d’être bien accompagné, surtout lorsqu’il s’agit d’une rénovation complète. Faire appel à un professionnel capable de rassembler des artisans sérieux, comprendre les devis, gérer les rendez-vous, la coordination et tout le suivi comme nous savons le faire, c’est la garantie d’un chantier en toute sérénité !
Aménagement de terrasse © La Maison des Travaux
Infos pratiques
La Maison des Travaux Bruz