Suite à un problème technique, le vol UU973 du 13 septembre 2025 reliant Mayotte à Paris a été contraint de dérouter vers l’aéroport de Djeddah en Arabie Saoudite.

Le communiqué d’Air Austral : 

Les équipes techniques d’Air Austral s’attellent actuellement à la remise en ligne la plus rapide de l’appareil, avec le soutien de leur représentant sur place de la compagnie aérienne Saudia. Dans l’intervalle, la compagnie fait actuellement son maximum pour que les passagers puissent regagner au plus tôt l’aéroport de Paris CDG, toutes les équipes sont mobilisées et recherchent actuellement toutes les solutions possibles.

Sur place, Air Austral a fait appel à un correspondant qui coordonne actuellement les opérations avec les autorités locales. Les passagers sont actuellement en zone de transit et pris en charge par la compagnie. Un repas leur a d’ores et déjà été servi. Un agent francophone reste à leur côté pour les tenir informés de la situation et répondre à leurs questions.

Air Austral regrette la gêne occasionnée et souhaite présenter ses excuses à l’ensemble des passagers pour les désagréments causés. La compagnie rappelle que la sécurité et la sûreté de ses passagers est la priorité absolue. 

La compagnie a décidé de déclencher un de ses Boeing 777-300ER au départ de Paris, pour aller récupérer l’ensemble des passagers se trouvant actuellement sur place à Djeddah

Les passagers sont dès à présent prévus sur le vol UU9973 Djeddah-Paris CDG, décollage prévu de Djeddah à 17h45 pour une arrivée à Paris CDG à 22h00 heure locale.

Ajustement du programme des vols 

En conséquence, quelques ajustements sont à prévoir sur le reste du programme des vols de la compagnie :

– Le vol Paris CDG- Dzaoudzi prévu ce dimanche 14 septembre 2025, qui devait être opéré au moyen de son Boeing 787-8 actuellement immobilisé, est reporté au lundi 15 septembre 2025. Décollage prévu de Paris CDG à 07h15 heure locale pour une arrivée à Mayotte à 18h15 heure locale.

– Le vol UU273 Mayotte-Réunion prévu le lundi 15 septembre 2025 à 09h10 heure locale est retardé. Décollage prévu de Mayotte à 17h55 heure locale