Par
Thomas Bernard
Publié le
25 sept. 2025 à 19h23
« C’est un nouveau chapitre pour l’entreprise », déclare Jean-Urbain Hubau, directeur général de Doctolib. Ce jeudi 25 septembre 2025, l’entreprise française a inauguré ses nouveaux bureaux, sur l’île de Nantes, au sein du quartier de la santé. Après trois ans de construction, le bâtiment, installé au 8, mail du Front Populaire, est sorti de terre. Des locaux flambant neufs répartis sur une surface de 78 000 m2 où 400 collaborateurs nantais travaillent. Un investissement sur le futur pour Doctolib.
Prise de rendez-vous, mais pas que
Le bâtiment de l’entreprise française est intégré au projet immobilier de l’îlot Bergeron, réalisé dans le cadre de la rénovation des anciennes halles Alstom. Au sein de leurs bureaux, les « Doctolibers » (employés de Doctolib) nantais bénéficient d’une salle de sport, d’un restaurant d’entreprise, mais aussi d’un jardin au rez-de-chaussée.
Fondée en 2013, l’entreprise Doctolib emploie 1 700 personnes en France. Près de 20 % des effectifs français sont à Nantes. Doctolib propose des suites logicielles pour les professionnels de santé. Si le grand public connaît l’entreprise pour la prise de rendez-vous en ligne, elle ne fait pas que ça.
Près de 400 collaborateurs travaillent dans les nouveaux locaux à Nantes. (©Thomas Bernard / actu Nantes)
« On ne fait pas que de la prise de rendez-vous en ligne. Cela ne représente que 2 % de notre plateforme technologique. On fait des logiciels pour des dossiers patients, de la téléconsultation, de la coordination de soins, etc. (sic) », énumère Jean-Urbain Hubau.
Nous voulons être dans la même équipe que les soignants. Nous travaillons avec et pour eux.
Jean-Urbain Hubau
Directeur général Doctolib
Secrétariat numérique, développement de la patientèle, coopération entre soignants, continuité des soins, solutions cliniques et solutions financières sont au cœur des missions de Doctolib. Diverses professions se retrouvent au sein des nouveaux bureaux nantais : chargé de clientèle, service client ou encore chargé d’onboarding (accompagner des nouveaux salariés).
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Ancrage territorial
Doctolib mise sur les innovations. À Nantes, 100 employés travaillent dans les équipes d’ingénierie pour développer et concevoir de « nouvelles solutions technologiques ». L’entreprise va travailler sur des solutions utilisant l’intelligence artificielle (IA).
L’implantation sur l’île de Nantes au cœur du « futur quartier de la santé » vise également à être au contact des soignants, chercheurs et entrepreneurs. « Nous sommes assez proches de l’écosystème médical de manière générale, mais aussi avec les acteurs de la tech comme la French Tech, French Care ou Owkin », décrit Jean-Urbain Hubau.
Le DG de Doctolib a souligné l’importance de « l’ancrage sur le territoire ». Un partenariat privilégié a été mis en place avec le CHU de Nantes, premier centre hospitalier à avoir eu recours aux services de Doctolib dès 2018. Pour Doctolib, l’ancrage à Nantes permet de bénéficier de « ressources sur le plan technologique et de l’IA » en particulier pour le recrutement.
« C’est une journée historique pour l’écosystème de la santé et du numérique à Nantes », a salué Francky Trichet, vice-président à Nantes Métropole, chargé de l’innovation et du numérique.
Au rez-de-chaussée du bâtiment loué par Doctolib, un cabinet médical va ouvrir en janvier 2026.
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