Par
Dorine Goth
Publié le
22 avr. 2025 à 7h10
C’est toujours le rush du printemps. Alors que les vacances d’été approchent, certains se retrouvent à devoir renouveler leurs titres d’identité. Sauf qu’en Seine-Saint-Denis comme ailleurs en Île-de-France, il est parfois difficile de trouver un créneau de rendez-vous pour déposer sa demande. Sauf à Dugny. Cette petite ville de près de 12 000 habitants propose chaque semaine plusieurs dizaines de rendez-vous. Tant et si bien que 66 % des demandes sont désormais effectuées par des personnes extérieures. « À la base, c’est un service que je proposais à mes administrés », souligne Quentin Gesell, maire de la ville.
80 créneaux par semaine
Son secret : avoir su saisir, à la sortie du Covid, une opportunité proposée par la préfecture. « Juste avant l’été 2021, alors que les délais d’attente étaient monstrueux, elle a proposé aux villes qui le souhaitaient de nouvelles bornes pour émettre les titres d’identités. On a doublé notre capacité à ce moment-là », explique l’édile. À l’époque, les délais d’attente pour obtenir un passeport pouvaient atteindre cinq mois.
La capacité matérielle est ensuite doublée d’un effort physique. « Contrairement à d’autres villes, on ne ferme pas de créneaux horaires. On propose des rendez-vous sur l’ensemble du temps d’ouverture de notre service état civil. On sait qu’il y a un besoin important », poursuit-il. En moyenne, 80 rendez-vous sont disponibles chaque semaine pour des demandes de passeports et de carte d’identité. « Ainsi, on peut répondre aux besoins des habitants », se réjouit Quentin Gesell.
Et au-delà, bien que la ville ne soit pas desservie par un RER ou transilien. Une grande partie des demandes enregistrées proviennent notamment du Val-d’Oise. « On a l’obligation de recevoir toutes les demandes. Si un habitant de Nice veut faire sa demande chez nous, il peut », rapporte Quentin Gesell.
Au total, quatre agents sont affectés au service état civil qui enregistre aussi les naissances, les mariages et les décès en plus des titres d’identité. Pour aider la commune à faire face, une partie des frais de fonctionnement sont pris en charge par l’État. Pendant la période de rush entre mai et juillet, une personne supplémentaire est embauchée en renfort. « Cette semaine, nous tournions à plein régime. On sent que l’été approche », souligne l’élu. Actuellement le délai d’attente pour obtenir une carte d’identité est d’un mois.
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