Soixante-dix euros de sa poche pour ne pas annuler la sortie de ses troisièmes. Christophe, professeur dans un collège du Val-de-Marne, a dû puiser dans ses économies personnelles mardi dernier pour acheter des tickets de métro. Sa sortie pédagogique du 10 octobre était menacée d’annulation faute de titres de transport.

Depuis le 1er octobre, la RATP a cessé la vente des tickets cartonnés dans les bus et tramways, une mesure qui s’étendra au métro et au RER début novembre. Cette transition vers la dématérialisation vise à moderniser le réseau, mais sur le terrain, elle vire à la galère pour les sorties scolaires.

200 billets pour 150 euros

« Avant, c’était notre intendant qui se chargeait d’aller faire des stocks de tickets », explique Christophe. Désormais, le processus repose sur l’ouverture de comptes Navigo par les établissements. Problème : « Ma direction a fait une demande aux réseaux de transport dès le début de l’année mais elle est restée sans réponse, donc tout est en suspens. »

Cette confusion a contraint les personnels à puiser dans leurs économies. L’intendant du collège a déjà dû « aller chercher des billets qu’il a payés de sa poche » avant remboursement par le FSE (Foyer socio-éducatif) qui devra lui-même être remboursé par l’établissement. La semaine d’intégration des sixièmes ayant épuisé les stocks, Christophe s’est retrouvé à son tour obligé d’aller acheter des tickets mardi 30 septembre et d’avancer 70 euros pour ses 27 élèves.

Sur place, il a croisé un professeur de Bourg-la-Reine (Hauts-de-Seine) dans la même situation. « Je me suis retrouvé au RER Laplace avec un collègue venu acheter de sa poche 200 tickets », soit 150 euros venus de ses propres économies, témoignait le professeur sur X le 30 septembre.

« Des choix injustes »

La situation se complique avec les consignes peu claires servies aux agents RATP. Le collègue de Christophe s’est vu refuser la vente de tickets dans plusieurs stations « sans explication » tandis que l’agent qui a servi Christophe lui a même « déconseillé de prendre des tickets pour une sortie prévue en novembre car elle ne savait pas s’ils seraient encore acceptés ».

Contacté, Île-de-France Mobilités concède avoir rencontré un problème de logistique. « Nous avons été avertis de dysfonctionnements qui ont touché notre service billettique et avons immédiatement engagé des mesures pour les résoudre », indique le réseau. Il assure cependant que la difficulté « sera réglée aujourd’hui », vendredi 3 octobre.

Selon l’établissement public, le nouveau système devrait permettre aux établissements scolaires et professeurs « de pouvoir se connecter pour acheter simplement et facilement des titres de transport pour leurs élèves ».

« On ne sait même pas pour combien de temps les tickets cartons vont être valables, aucune date n’est indiquée sur le site de la RATP », s’inquiète néanmoins Christophe. Car en attendant que le problème soit résolu, l’enseignant a déjà dû annuler une sortie avec ses cinquièmes « au profit de celle de mes troisièmes. Ça pénalise les élèves et ça nous oblige à faire des choix injustes ». Pour les sorties prévues dans plusieurs semaines, « tout est en suspens car on ne sait pas si on pourra les faire ».

Valables jusqu’en juin 2026

Sur ce point, Île-de-France Mobilités se montre désormais plus précis et confirme que les tickets en carton ont bien une durée d’utilisation limitée dans le temps : jusqu’en juin 2026 sur réseau de métro, train et RER, et entre novembre 2025 et mai 2026 sur le réseau de bus et tramways. « Pour les professeurs ou établissements qui auraient effectué des réserves de tickets cartonnés, nous les incitons à les écouler », encourage le réseau de transport.

Il n’empêche que les dépenses sont engagées et côté remboursement, l’incertitude règne : « Je ne sais pas quand on me rendra l’argent mais ce ne sera pas avant un mois, si ce n’est la fin de l’année », confie Christophe. Il est « interdit de demander une participation des parents pour les sorties scolaires », rappelle le professeur.

« Nous tenons à nous excuser auprès des professeurs qui ont pu rencontrer des difficultés pour créer un compte et acheter des titres », déclare IDFM face aux désagréments engrangés.

Des sorties scolaires gratuites ?

Île-de-France Mobilités souligne également que « le pack de départ Navigo Easy, créé spécifiquement pour les sorties scolaires des élèves de l’élémentaire, sera relancé d’ici la fin de l’année ». Pris en charge à 100 % par Île-de-France Mobilités, il inclut 60 passes chargés chacun de 10 titres uniques à tarif réduit, il permet à deux classes de voyager simultanément.

De son côté, Christophe plaide cependant pour une solution encore plus évidente à ses yeux : « Les sorties scolaires devraient être gratuites. Certains établissements n’ont pas autant de fonds que d’autres, ça crée des inégalités qui ne devraient pas exister. »