Depuis 7 heures ce samedi 4 octobre, le réseau de communication Free n’émet plus dans plusieurs grandes villes du département de la Haute-Savoie. À Annecy, on compte plusieurs centaines de déclarations de panne de la part des clients. Dans les secteurs de Faverges, de Cruseilles et de l’Albanais, le nombre de signalements est moindre, mais révèle toujours une activité importante. Les communications téléphoniques et la connexion internet sont concernées.
A 17h30, Free précise que cette panne est la conséquence de la coupure d’un câble de fibres sur le réseau d’un opérateur, à qui Free loue l’utilisation. « Les équipes sont mobilisées pour résoudre cette panne au plus vite ».
A 18h30, Free annonce un retour à la normale pour 21 heures.