Parmi eux, des personnes modestes en situation de précarité énergétique, des locataires en impayés de loyers ou de charges, ou encore des personnes dont le lieu de vie n’est pas adapté à leur handicap. C’est aussi le cas de Natalia, qui doit monter des escaliers pour atteindre son appartement malgré ses difficultés à se déplacer. « Mon quotidien est terrible. Quand je fais mes courses, je ne peux pas acheter beaucoup de choses par peur de ne pas réussir à tout monter, donc j’y vais tous les jours. »