Par
Adrien Filoche
Publié le
16 oct. 2025 à 8h10
Ralissa est à court de solution. Cette mère de famille est installée depuis septembre 2022 avec ses deux filles, âgées de 4 et 5 ans, dans un logement social géré par Rouen Habitat. Situé au 32 rue Brisout-de-Barneville, sur la rive gauche de Rouen (Seine-Maritime), son appartement est en proie à d’importants problèmes d’humidité. À tel point qu’elle établit un lien direct entre une pathologie d’asthme sévère développée par l’une de ses enfants.
Sa jeune fille souffre d’un asthme sévère
Depuis plus d’un an et demi, sa plus jeune fille de 4 ans a commencé à développer un asthme sévère. Selon Ralissa, il n’y a pas de doute : l’humidité de son appartement est la première responsable. « C’est une maladie qu’elle a développée au fur et à mesure. Elle n’était pas malade avant », explique-t-elle.
En raison de cette pathologie, la situation de la famille s’est gravement compliquée. « Lorsqu’elle fait des crises importantes, on doit aller à l’hôpital. Elle est régulièrement suivie », déplore Ralissa.
La médecin qui suit la jeune fille a ainsi noté que son état de santé nécessite « des conditions de logement saines », précisant bien que « l’humidité et les moisissures peuvent aggraver la pathologie ».
Et ce n’est pas la seule problématique : « Je suis entrepreneuse dans l’évènementiel et je dois récupérer ma fille tous les midis à l’école pour lui administrer ses traitements. Ça me met en difficulté financièrement vis-à-vis de mon travail ».
Selon elle, le problème d’humidité est tel que sa deuxième fille commence elle aussi à développer des symptômes d’asthme. « Honnêtement, je ne sais plus quoi faire », confie la maman, désabusée.
« C’est très grave »
Mais la moisissure n’est pas l’unique problème. Depuis son emménagement, une infiltration due à la condensation de canalisation fait que de l’eau suinte depuis des tuyaux.
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Sauf que ces tuyaux se trouvent directement au-dessus de son compteur électrique. « Franchement, je me sens en danger. C’est très grave, il y a un réel risque. Ce n’est pas du tout normal », peste la locataire, qui craint un risque de départ de feu à tout moment.
Pour réduire les risques, Ralissa a installé une petite bâche de fortune en plastique afin de protéger son compteur, « mais c’est loin d’être une solution miracle ».
Autre problème : son balcon n’est plus accessible en raison d’un souci de normes. Au vu de sa situation, Ralissa souhaite bénéficier d’un changement de logement afin de « vivre dans des conditions décentes, car aujourd’hui, aucuns travaux n’ont été entrepris ».
C’est le deuxième logement insalubre que me donne Rouen Habitat. J’ai déjà déménagé à cause de l’insalubrité. Je demande seulement un cadre de vie conforme et sécurisé pour ma famille.
Ralissa
Contacté, Rouen Habitat revient sur cette situation, « bien connue de nos services », comme le présente le bailleur. Concernant la présence d’humidité, Rouen Habitat précise qu’un diagnostic technique a été réalisé récemment et indique que l’humidité est causée par la condensation d’une canalisation.
Le problème d’humidité est identifié
Sur ce sujet, Rouen Habitat précise que le problème de condensation est accentué par les variations de températures saisonnières et l’absence de chauffage, qui n’a pas encore été remis au sein de la résidence, précisant que cette décision revient à la copropriété.
Enfin, le bailleur souligne que l’absence d’entretien des bouches d’aération peut également accentuer le phénomène.
Pour régler le problème de condensation, une intervention est prévue et consiste à appliquer une protection thermique sur la canalisation. Par ailleurs, Rouen Habitat fait part de difficultés à joindre la locataire afin de réaliser lesdits travaux, soulignant « être prêt à intervenir ».
Enfin, sa demande de relogement est également prise en compte, nous fait savoir le bailleur. Mais cette décision dépend d’une commission d’attribution des logements. « Il faudra attendre la prochaine commission et définir si la locataire est éligible à un autre logement du parc social », conclut ainsi Rouen Habitat.
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