Une machine à café qui déraille, un aspirateur à bout de souffle ou encore une chaîne hi-fi qui grésille. Votre premier réflexe : le jeter ? Pas si vite. Votre petit électroménager en a peut-être encore sous le capot et pourrait bien bénéficier d’une seconde vie. Où ça ? En Île-de-France. À Bezons (Val-d’Oise) plus précisément, où se trouve le plus gros centre de service après-vente (SAV) du groupe Fnac Darty, depuis 2006.
Sur place, une centaine de techniciens vont et viennent, les bras chargés d’une cocotte-minute ou d’une cafetière (toutes marques confondues) tombées en rade. Un ballet quotidien accompagné par les vrombissements des perceuses et une lointaine musique émanant d’une imposante enceinte.