((Traduction automatisée par Reuters à l’aide de l’apprentissage
automatique et de l’IA générative, veuillez vous référer à
l’avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto))

(Ajoute des détails et du contexte tout au long du texte,
commentaires de la PDG de la CMA)

L’autorité britannique de régulation
de la concurrence a lancé mardi des enquêtes sur huit
entreprises, dont des sites de billetterie, des chaînes de
fitness et des détaillants, en utilisant ses nouveaux pouvoirs
après avoir examiné les pratiques de tarification et de vente en
ligne au Royaume-Uni.

Les entreprises faisant l’objet d’une enquête comprennent
les sites de billetterie StubHub STUB.N et viagogo, la chaîne
de fitness Gold’s Gym et le distributeur d’articles ménagers
Wayfair

W.N

.

L’autorité de la concurrence et des marchés (Competition and
Markets Authority) a déclaré qu’elle enquêtait sur ces
entreprises en raison d’infractions présumées au droit de la
consommation liées à des pratiques de tarification en ligne,
notamment la tarification au compte-gouttes et l’utilisation de
comptes à rebours trompeurs.

La tarification au goutte-à-goutte, courante pour les
billets de cinéma et d’événements ainsi que pour les abonnements
à des salles de sport, consiste à annoncer un prix initial mais
à ne pas inclure les frais obligatoires à l’avance et à
introduire des frais inévitables au moment de passer à la
caisse.

En vertu des pouvoirs qui lui sont conférés par le Digital
Markets, Competition and Consumers Act 2024, la CMA peut
infliger aux entreprises des amendes allant jusqu’à 10 % de leur
chiffre d’affaires mondial et leur ordonner d’indemniser les
clients si elle constate qu’elles ont enfreint la loi.

« À une époque où les budgets des ménages sont constamment
sous pression et où nous sommes tous à la recherche de la
meilleure affaire possible, il est essentiel que les gens
puissent acheter en ligne en toute confiance, en sachant que le
prix qu’ils voient est celui qu’ils paieront et que les ventes
sont authentiques », a déclaré Sarah Cardell, directrice générale
de la CMA, dans un communiqué.

StubHub et viagogo font l’objet d’un examen concernant les
frais supplémentaires obligatoires appliqués lorsque les
consommateurs achètent des billets, et la question de savoir si
ces frais sont ou non inclus à l’avance, a déclaré l’autorité de
régulation.

La CMA, qui a examiné plus de 400 entreprises dans 19
secteurs depuis le mois d’avril, a également envoyé des avis à
100 entreprises de divers secteurs, soulignant leurs
préoccupations quant à l’utilisation de frais supplémentaires et
de tactiques de vente en ligne.