Paris La Défense Arena n’est pas seulement la plus grande salle d’Europe : c’est aussi un lieu où spectacle, sport et événements corporate se croisent, offrant aux marques un terrain unique pour engager leur public. Depuis son inauguration en 2017, l’enceinte a accueilli des Rolling Stones à Taylor Swift, en passant par les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, ou encore par le Rolex Paris Masters, devenant ainsi un incontournable de l’événementiel français.
Déjà reconnue par grand nombre pour son caractère spectaculaire et sa jauge impressionnante de pas moins de 40 000 spectateurs, la salle séduit également les annonceurs par sa capacité à maîtriser l’expérience public, de l’achat du billet à l’activation des marques sur place. Avec plus de 80 événements et 1,7 million de spectateurs accueillis chaque saison, Paris La Défense Arena offre aux entreprises un public captif, diversifié et engagé, tout en combinant espaces privatifs, loges, écrans géants et dispositifs digitaux.
Dans cet entretien, Céline Trioux, Directrice Marketing et communication de la salle, revient sur ce qui fait de Paris La Défense Arena un lieu stratégique pour les opérations de communication et de relations publiques, les collaborations avec les marques, les indicateurs de performance et surtout les perspectives d’avenir.
Crédit photo : Céline Trioux
JUPDLC : « Paris La Défense Arena n’est pas simplement la plus grande salle d’Europe », peut-on lire sur votre site. Au-delà de son caractère spectaculaire, Paris La Défense Arena est aussi devenue un lieu incontournable pour les marques. Selon vous, qu’est-ce qui en fait aujourd’hui un espace stratégique pour leurs opérations de communication et de relations publiques ?
Céline Trioux : Depuis son inauguration il y a huit ans, Paris La Défense Arena n’a cessé de monter en puissance. Des Rolling Stones à Taylor Swift, en passant par les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ou encore le Rolex Paris Masters,
l’enceinte s’est imposée comme un terrain de jeu pour les plus grands artistes et événements internationaux. Cette montée en gamme a naturellement renforcé son attractivité auprès des marques.
Avec près de 85 événements cette saison et 1,7 million de spectateurs par an, nous offrons aux annonceurs une audience captive, massive et extrêmement diversifiée. Les marques peuvent toucher ce public à chaque étape du parcours client : de l’achat du billet à l’arrivée sur le site, jusqu’à l’expérience vécue en salle. C’est l’un des atouts majeurs du lieu : la maîtrise de l’expérience spectateur, qui permet des intégrations fluides, physiques comme digitales.
Nous mettons à disposition un environnement particulièrement riche en opportunités d’activation : deux niveaux de coursives offrant de vastes espaces d’activation, quatre écrans géants (deux en extérieur et deux en salle) et un réseau conséquent d’IPTV dans les différents espaces.
À cela s’ajoutent nos espaces privatifs, près d’une centaine de loges avec vue directe sur la scène, prisés pour les opérations de relations publiques, d’influence ou d’hospitalité premium.
Ce qui séduit les marques, c’est aussi la diversité des formats proposés. Nous avons développé des programmes dédiés selon les objectifs : visibilité de masse, engagement en coursive, relais digitaux, hospitalités, influence… Dans un même lieu, une marque peut ainsi combiner impact, interaction et expérience.
Autant d’éléments qui en font aujourd’hui un espace stratégique incontournable pour les opérations de communication et de relations publiques.
JUPDLC : À Paris notamment, la concurrence est très rude entre les grands lieux événementiels. En quoi votre salle se distingue-t-elle d’autres espaces iconiques de la capitale ?
Céline Trioux : Paris La Défense Arena se distingue par un positionnement unique, qui dépasse même le cadre de la capitale. Sa première singularité tient à sa jauge exceptionnelle, capable d’accueillir de 15 000 à 45 000 personnes en indoor. Cela nous ouvre la voie à des formats d’événements impossibles ailleurs et permet de mixer une programmation très éclectique avec des formats d’événements spectaculaires : 5 terrains de tennis, 2 bassins olympiques, un terrain de rugby, une piste de motocross, du e-sport et les scènes des plus grandes tournées mondiales et nationales. Notre implantation au cœur du premier quartier d’affaires européen constitue un autre avantage déterminant. Le territoire offre un écosystème complet : entreprises, hôtels, restaurants, centre commercial qui renforce l’attractivité de la salle et accompagne les besoins du public.
Nous bénéficions d’ailleurs de l’infrastructure de transport en commun du territoire qui nous permet d’être une des salles les mieux connectées d’Europe.
JUPDLC : Au-delà de la simple location d’espace, comment accompagnez-vous concrètement les marques dans la conception et la mise en œuvre de leurs dispositifs RP ou événementiels ?
Céline Trioux : Nous accompagnons les marques sur l’ensemble de leurs besoins événementiels, à commencer par les MICE : conventions, séminaires, défilés de mode, lancement de produit… Grâce à sa capacité modulable et à ses infrastructures techniques, nous accueillons des entreprises qui recherchent un lieu spectaculaire, modulable et parfaitement équipé pour des opérations corporate d’envergure.
Au-delà de ces événements corporate nous avons également construit une offre à destination des entreprises, structurée autour des hospitalités et des activations commerciales.
Avec une capacité de 3000 personnes, nos 100 loges et 8 salons premium, avec vue directe sur la scène permettent aux marques d’inviter partenaires, prospects et clients dans un cadre privilégié, propice aux relations publiques, à l’émotion et à la création de lien. Chaque client dispose d’un chargé de compte qui les accompagne au mieux dans la réalisation de leurs opérations les jours d’événements.
Côté partenariats, les marques bénéficient de l’ensemble des supports de visibilité du site : grandes coursives, écrans géants, réseau IPTV, dispositifs de brand content ou activations in situ. Cela leur permet d’adresser un public large et engagé, tout en intégrant leur message au cœur du parcours spectateur.
JUPDLC : Les marques sont désireuses de résultats tangibles. Dans ce contexte, comment mesurez-vous l’impact et la performance des opérations réalisées ? Quels indicateurs ou retours vous semblent les plus significatifs ?
Céline Trioux : Pour mesurer l’impact des opérations que nous menons avec les marques, nous nous appuyons sur plusieurs indicateurs clés. Nous suivons de près la performance des prises de parole sur les réseaux sociaux réalisées dans le cadre des partenariats en fonction des vues et du taux d’engagement, ce qui nous permet de mesurer l’impact de la campagne.
On accorde également une importance particulière au taux de renouvellement de nos espaces hospitalités : s’il reste aussi élevé, c’est parce que ces dispositifs jouent un rôle déterminant dans la conversion et la fidélisation des clients et prospects de nos partenaires. Nous évaluons par ailleurs la visibilité générée lors des opérations d’influence, ainsi que les retombées obtenues dans le cadre des campagnes de relation presse. Nous sommes également en train de déployer un outil d’analyse basé sur l’IA, qui nous permettra très prochainement de mesurer en temps réel les flux spectateurs et l’intérêt suscité par les activations partenaires. Ce nouvel outil viendra enrichir notre capacité à objectiver la performance terrain.
En croisant ces différents éléments, nous disposons, selon les activations déployées, de leviers pour nous assurer de la performance des actions menées.
JUPDLC : Quelles typologies de marques ou de secteurs sollicitent aujourd’hui le plus Paris La Défense Arena ? Et comment observez-vous l’évolution de ces collaborations au fil des années ?
Céline Trioux : Nous attirons aujourd’hui une grande diversité d’annonceurs à travers nos différents programmes entreprises. Les marques grand public sont particulièrement présentes sur le volet partenariat : Deezer, V&B, HBO Max, ou Transavia ont choisi l’Arena pour sa visibilité et son ancrage culturel.
Un bon exemple est celui de Serre Chevalier, qui a parfaitement compris comment exploiter notre audience pour attirer la sienne. Leur dispositif mêle activations immersives en coursives, contenus digitaux et continuité entre expérience chez nous et expérience dans leur station de ski. On n’est plus dans une simple « vitrine », mais dans un partenariat tactique pensé pour créer du sens et générer de la fréquentation.
Sur la partie hospitalité, le spectre de clients est encore plus large : grands groupes, ETI, TPE/PME, issus du retail, du BTP, du conseil ou encore des professions libérales… beaucoup viennent y inviter leurs clients et prospects dans un cadre premium.
Un autre atout des loges est la possibilité de mener des opérations presse et influence à moindre coût : grâce au levier d’invitation, journalistes et créateurs de contenu se déplacent sans contrepartie financière, souvent dans une loge aménagée aux couleurs de la marque. A titre d’exemple, sur une saison, nous accueillons près de 200 influenceurs pour le compte de Paris La Défense Arena, générant environ 30 millions de vues.
JUPDLC : Qu’apporte concrètement la dimension physique du lieu dans une ère de communication très digitale ? Enfin, comment voyez-vous évoluer le rôle des lieux comme Paris La Défense Arena dans les stratégies de communication des marques à l’avenir ? Avez-vous déjà de nouveaux projets ou tendances en ligne de mire ?
Céline Trioux : Les derniers chiffres du secteur (dans une étude menée par Live Nation) montrent une tendance forte : 93 % du public déclare préférer les expériences réelles aux expériences digitales et la fréquentation mondiale des salles de concert a augmenté de 30 %.
Dans ce contexte, nous apparaissons comme un territoire d’expression en plein essor, où les marques peuvent s’associer à cette montée en puissance du live, toucher des audiences engagées et créer des expériences mémorables. C’est la possibilité de combiner expérience physique et digitale. Les marques peuvent ainsi enrichir leur storytelling.
À Paris La Défense Arena, cela se matérialise déjà à travers des activations expérientielles qui complètent et valorisent le parcours du spectateur. Plusieurs exemples récents en témoignent avec Adagio et son dispositif de coupe-file pour fluidifier et améliorer l’accueil, Deezer et son karaoké immersif sur les écrans géants en avant show ou encore Transavia avec son blind test musical qui transforme l’attente en moment ludique et engageant.
Ces initiatives illustrent une nouvelle façon pour les marques de s’inscrire dans le live : non pas autour de l’événement, mais au cœur même de l’expérience.
d’inviter partenaires, prospects et clients dans un cadre privilégié, propice aux relations publiques, à l’émotion et à la création de lien. Chaque client dispose d’un chargé de compte qui les accompagne au mieux dans la réalisation de leurs opérations en jour d’événement.
Côté partenariats, les marques bénéficient de l’ensemble des supports de visibilité du site : grandes coursives, écrans géants, réseau IPTV, dispositifs de brand content ou activations in situ. Cela leur permet d’adresser un public large et engagé, tout en intégrant leur message au cœur du parcours spectateur.
Crédit photo : Defense-92.fr