Par
Adrien Filoche
Publié le
15 déc. 2025 à 8h14
« Nous sommes envahis par la moisissure et ce n’est clairement pas rassurant pour moi et mon fils. » Melissa, mère d’un jeune enfant de 17 mois, a emménagé en août 2025 dans une résidence de la rue d’Houppeville, sur la commune du Houlme (Seine-Maritime), près de Rouen. Problème : la VMC (Ventilation mécanique contrôlée) de son appartement dysfonctionne. « On m’a dit que cela serait réparé d’ici deux ou trois semaines, mais aujourd’hui, toujours rien », s’impatiente la locataire. Le 22 novembre dernier, Melissa a constaté une infiltration d’eau au niveau du plafond de sa salle de bain. Depuis la moisissure envahit petit à petit son habitation et les contacts avec Logéo Seine, son bailleur, ne lui donne pas satisfaction.
De l’eau au niveau des gaines électriques
Le 25 novembre, une entreprise est intervenue chez elle pour son problème d’infiltration. « Ils m’ont dit qu’il y avait de l’eau partout, jusque dans les gaines électriques », soutient la locataire.
Chez elle, les murs sont humides et froids. De la condensation se forme sur les fenêtres. Mais le plus problématique, c’est l’arrivée de traînées de moisissures sur ses murs.
La moisissure a envahi plusieurs pièces de sa maison : salle de bain, placard du compteur électrique, chambre de son fils, salon, etc. (©AF/76actu)
« Il y en a dans la salle de bain, au niveau de l’infiltration, dans le salon, sur le mur du placard de la chambre de mon fils, mais également au niveau du compteur électrique », s’alarme la jeune maman. Et d’ajouter : « On se sent en danger. Ce n’est pas normal. »
Je veux bien aérer pour la condensation et l’humidité, mais en hiver, ce n’est pas vraiment la solution.
Mélissa
la locataire
Face à cette situation, Melissa a pris contact à plusieurs reprises avec son bailleur, Logéo Seine. « On me balade. La situation n’a pas l’air de les inquiéter. On n’a reçu aucune visite. Soit on ne me répond pas, soit on me dit qu’on va me rappeler, mais on ne me rappelle pas », s’agace-t-elle.
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Des voisins sont victimes du même problème
Pour « faire bouger les choses », Mélissa a mis un mot dans l’immeuble pour signaler ce qu’elle traverse. « J’ai eu six voisins qui m’ont dit qu’ils avaient aussi des problèmes de condensation ou de moisissures », souligne la locataire.
Après avoir discuté avec un habitant qui vit au premier étage, « j’ai appris qu’il y avait déjà eu des problèmes d’humidité et de moisissures dans le logement les années précédentes ». Une situation anormale, d’autant plus dans une résidence qui a moins de 10 ans.
Mélissa est déterminée à ne pas se laisser faire. Le 8 décembre, une employée de la mairie est passée chez elle afin de constater la situation et monter un dossier afin de faire reconnaître le logement comme insalubre. Aujourd’hui, la jeune femme qui ne se sent plus en sécurité, souhaite quitter son appartement : « On paye quand même 730 euros par mois. Ce n’est pas normal. Je suis resté quatre mois, ça m’a suffi ».
La réponse du bailleur
Contacté par 76actu, Logéo Seine confirme qu’un problème de VMC touche l’ensemble de la résidence et indique : « L’intervention initialement prévue mardi 16 décembre a pu être réalisée avec succès ce vendredi 12 décembre. Par la suite, tous les travaux nécessaires à la remise en bon état des logements seront pris en charge par Logeo Seine ».
Nous avons parfaitement conscience que la qualité de service n’est pas au niveau attendu des habitants. Logeo Seine a pu exprimer à plusieurs reprises son mécontentement auprès de ses prestataires de services chargés de ce dossier.
Logéo Seine
le bailleur
Concernant le retard pris, Logéo Seine souligne que « le chantier de remplacement du système de ventilation de l’immeuble a rencontré une succession d’aléas (retard de livraison des pièces, difficultés d’accès, travaux complémentaires…) qui n’a pas permis de rétablir le bon fonctionnement dans le délai attendu ».
Reste à voir si l’intervention du 12 décembre permettra un retour à la normale sur la durée. De son côté, Melissa, bien décidé à quitter son logement, a déjà constaté les dégâts : « J’ai des meubles qui sont neufs et qui commencent déjà à se détériorer. Et en attendant, on vit avec la moisissure ».
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