Après plusieurs vidéos virales sur le compte TikTok du Carrefour de Laval, une jeune employée a connu une popularité croissante sur les réseaux sociaux et est désormais placée sous protection.
À Laval, dans le quartier Grenoux, le Carrefour local est devenu un lieu de curiosité inattendu. Depuis février 2025, plusieurs jeunes caissiers, accompagnés de leur community manager, publient régulièrement des vidéos sur TikTok mêlant chorégraphies, sketches et tranches de vie du magasin. Ces contenus, initialement modestes, ont explosé en décembre : certains posts dépassent les 7 millions de vues. Le compte du magasin, suivi par près de 100.000 abonnés, a été temporairement suspendu après un afflux massif de faux comptes créés par des internautes cherchant à imiter ou usurper l’identité des jeunes caissiers.
Parmi eux, Léonie, étudiante travaillant le week-end, est devenue la figure centrale de ce succès viral. L’engouement autour d’elle a contraint la direction à mobiliser un agent de sécurité pour protéger la jeune femme des visiteurs, souvent adolescents, venus la voir. «Il s’agit d’un public jeune, qui à la sortie de l’école, est allé à l’hypermarché. Nous ne sommes pas prêts. Nous avons décidé de poster un agent de sécurité, pour protéger la jeune femme», a expliqué Angélique Durchon, directrice du magasin, à ICI Mayenne.
«Tout le monde m’en parle»
Si certains habitants saluent ce rayonnement pour Laval, d’autres s’inquiètent pour la sécurité de Léonie. Clara, vendeuse dans la galerie commerciale, rapporte des «attroupements de jeunes garçons qui crient le prénom» de la caissière. La multiplication des faux comptes et des tentatives d’usurpation d’identité a renforcé leur besoin de vigilance. Les jeunes influenceurs ont également été confrontés à des prises d’images à leur insu dans les rayons et à des commentaires insultants.
D’autres apprentis influenceurs du magasin, comme Agathe, étudiante à l’EFAP de Rennes, vivent leur nouvelle popularité avec prudence. «C’est un choc, tout le monde m’en parle», confie-t-elle à la radio locale. Elles envisagent de créer un compte BeReal, l’application de partage de photos instantanées, pour mieux contrôler leur image et montrer les coulisses de leur quotidien.
Face au succès, Carrefour France a publié une vidéo officielle avec l’équipe de Laval sur son compte TikTok. Pour la community manager Ilham Chairi Roussel, l’objectif reste de montrer l’ambiance du magasin : «Au début, c’était simplement du divertissement, et cela doit le rester. Cela apporte une très bonne ambiance à l’équipe», glisse-t-elle à ICI Mayenne. Avec une volonté, celle de poursuivre cette stratégie digitale locale mêlant proximité et visibilité nationale.