Dissimulée dans de nombreux contrats, une
option liée à l’achat de téléphone continue de faire grimper la
facture de milliers d’abonnés.
Pour de nombreux Français, chaque euro compte. Alimentation,
énergie, assurances… rien n »est laissé de côté et les factures
sont passées au crible. Mais selon un article de
Linternaute, un poste de dépense en particulier serait
trop souvent oublié : le téléphone. Pour beaucoup d’abonnés,
certains frais pourraient être évités, mais ils ne s’en rendent pas
compte immédiatement.
Les factures de téléphone réservent parfois de mauvaises
surprises
Si vous faites partie de ceux qui examinent scrupuleusement
leurs relevés de comptes, vous avez peut-être déjà
remarqué
des prélèvements réguliers dont vous ne connaissez pas la
réelle utilité. Ces montants sont généralement compris entre 10 et
15 € par mois et passent souvent inaperçus. Pourtant, cumulés sur
l’année, ils représentent une somme non
négligeable.
En fait, ces paiements correspondent à une option très
appréciée par les clients, et davantage
par les opérateurs. Selon les chiffres de l’Autorité de
régulation des communications électroniques (Arcep), elle
représenterait même près de 10 % des bénéfices annuels du secteur
(soit environ 500 millions d’euros chaque
année).
Une ligne cachée sur votre facture de téléphone
Mais alors, à quoi correspond cette fameuse
ligne ? Eh bien, il s’agit du remboursement d’un téléphone
acheté à partir d’une offre dite « groupée ». Concrètement, le client
achète
un modèle récent de smartphone à un prix très intéressant. Mais
cet achat est associé à un forfait qui inclut une mensualité pour
payer l’appareil. L’objectif ici est d’étaler la dépense dans le
temps, comme « les paiements en 4 fois » proposés
sur de nombreux sites.
L’offre peut sembler intéressante, mais en réalité, le calcul
n’est pas toujours à l’avantage du consommateur. Toujours selon
l’Arcep, la plupart des smartphones financés de cette façon sont
entièrement remboursés au bout de deux ans.
Problème : près d’un acheteur sur trois ne renouvelle pas
son téléphone à l’issue de cette période. Ce qui veut dire que
la mensualité continue d’être prélevée, alors même que l’appareil
est déjà payé depuis longtemps. Sur une année entière, la facture
peut s’élever entre 120 et 180 €. Un prix qui
pourrait paraître dérisoire à certains, mais qui ne correspond à
aucun service réel.
Comment éviter de payer inutilement
?
Afin de ne pas tomber dans ce piège, nous vous
recommandons de vérifier régulièrement
le détail de votre facture. Cette simple précaution vous
permettra de savoir si vous avez souscrit à un paiement étalé ou
non. Vous pouvez également revoir votre contrat et voir si des
options alourdissent la facture. Si celles-ci ne vous servent plus,
vous pouvez en demander la suppression à l’opérateur, en
appelant le service client.
Lorsque vous souhaitez acheter un téléphone,
pensez à
comparer toutes les offres avant d’opter pour une offre
groupée. Souvent, acheter son smartphone séparément, ou en optant
pour des mensualités limitées dans le temps, s’avère plus
économique sur le long terme, alors prenez votre
temps.