Par
Thibault Nadal
Publié le
22 déc. 2025 à 17h24
Une facture très salée et de nombreuses interrogations. À l’automne dernier, Khadry Soumare et son mari ont reçu la facture de régularisation de leurs charges. Selon le couple, installé depuis un an et demi dans leur résidence du 4e arrondissement de Marseille, le montant est exorbitant. Une problématique qui touche aussi plusieurs voisins. Ensemble, ils ont décidé de s’unir pour dénoncer les méthodes de leur bailleur, Foncia.
1000 euros pour moins de six mois
C’est fin octobre que le couperet tombe : 1000 euros de régularisation de charges pour une partie l’année 2024, car le couple s’est installé en juillet de la même année avec au milieu plusieurs semaines d’absence. « On a trouvé excessivement cher », résume la jeune mère de famille qui se demande au départ si les charges de l’ancien locataire ne sont pas comprises.
La réponse est non. « Qu’est-ce que ça aurait été si on avait emménagé en janvier ? », s’interroge Khadry.
Choquée par le montant, elle décide de faire des calculs de son côté. « Au niveau de l’eau froide, on a payé une somme trois fois plus élevée que ce qu’on devrait », explique-t-elle. « Et pourtant, nous n’avons pas de piscine olympique », ironise Khadry.
Quand on a signé notre bail, on ne s’attendait pas à ça. Aujourd’hui, on aimerait partir, mais on est tiraillés. Surtout quand on voit la difficulté pour se loger à Marseille.
Khadry Soumare
Habitante du 4e arrondissement de Marseille
Aujourd’hui, leur appartement de 60 m², situé à quelques centaines de mètres du métro Saint-Just, leur coûte un peu moins de 1000 euros par mois. « On ne roule pas sur l’or, donc on ne peut pas passer près d’un SMIC dans notre logement. »
Les habitants refusent de payer
Les charges collectives font aussi partie des griefs des habitants contre Foncia, alors que leur résidence ne date que de 2020. Khadry révèle que « des portes ont été cassées » ou que certains voient leur balcon « inondé en raison d’un mauvais système d’arrosage ».
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La résidence Calanque Nouvelle dans le 4e arrondissement de Marseille a été construite par l’architecte Jean Nouvel. (©TN / actu Marseille)
Dans la résidence, Khadry n’est pas la seule touchée. Plusieurs voisins ont aussi signalé des montants excessifs. Pour un habitant, la facture s’élève à 2180 euros. Alors, ensemble, ils ont décidé de créer un groupe rassemblant 170 personnes et de lancer une pétition pour s’insurger.
Certains ont même décidé de ne pas payer ce que réclame Foncia tant qu’ils n’auront pas obtenu le détail des factures. Outre les montants, ils regrettent notamment de ne pas avoir été consultés quant au calendrier de paiement.
« Un écart important dans le budget », selon Foncia
Face à ces accusations, Foncia assure que cette régularisation résulte d’un « écart important entre le budget prévisionnel voté et les dépenses réelles constatées ». « Pour l’exercice 2024, un budget de 147 800 euros avait été adopté, alors que les dépenses effectives se sont élevées à 254 019,52 euros », fait savoir le bailleur à actu Marseille.
Pour justifier cette énorme différence, Foncia souligne plusieurs facteurs : « une hausse très significative des coûts de l’énergie avec une augmentation d’environ 50 % du coût des combustibles par rapport à 2023 pour le bâtiment concerné ». Mais aussi « une augmentation d’environ 20 % des charges relevant de l’ASL [association syndicale libre], en raison notamment de la revalorisation des postes de gardiennage et d’entretien des espaces verts, votée et appliquée à l’ensemble des copropriétés membres ».
Les comptes de la copropriété ont par ailleurs été contrôlés par le conseil syndical, qui n’a relevé aucune anomalie, avant d’être approuvés en assemblée générale. Les consommations d’eau prises en compte reposent sur des télérelevés réalisés par un prestataire spécialisé, garantissant des données fiables et sécurisées.
Foncia à actu Marseille
Accusé de mutisme par les habitants, le bailleur explique avoir apporté « une réponse écrite au premier pétitionnaire ainsi qu’au conseil syndical afin de détailler l’origine de ces écarts ».
Pour retrouver une relation apaisée avec les habitants, Foncia a déjà réévalué le budget 2025 à 277 030 euros « afin de mieux correspondre à la réalité des dépenses constatées » et ainsi « éviter de nouveaux écarts importants ». L’objectif étant d’arriver à « des régularisations plus favorables pour les résidents ».
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