Mais que s’est-il passé à bord du vol Volotea V72579 ? Vendredi 26 décembre, alors que certains passagers étaient déjà installés à bord de l’appareil au départ de Luxembourg et à destination de Nice, et que d’autres étaient en train d’embarquer, le commandant de bord a diffusé un message appelant certains voyageurs à quitter l’avion.
La raison ? Un stewart malade, rapporte L’Essentiel. Les règles de l’aviation civile imposent un certain nombre de personnels en fonction du nombre de passagers à bord.
Or, avec un stewart en moins et pas de remplaçant, la compagnie espagnole a dû réduire le nombre de passagers pour rester dans les clous.
Le nombre de volontaires n’étant pas suffisant, Volotea a dû désigner des passagers : au total, 22 ont dû quitter l’avion.
« J’aurais été prête à le faire, mais je n’étais pas certaine d’avoir une place sur le vol du lendemain. Quid des conditions de logement ? Et rien n’a été proposé pour le repas » a témoigné Gisèle, une passagère citée par L’Essentiel.
« Tout cela a été très mal géré et ça aurait pu mal tourner », a-t-elle ajouté, tandis que Michelle a pointé le timing : « J’imagine qu’ils étaient au courant dès l’embarquement. Pourquoi nous ont-ils laissés entrer ? »
Les passagers ont soit été remboursés, soit placés sur d’autres vols à destination de Nice.
L’avion a finalement atterri avec une heure de retard.