Par
Laurène Fertin
Publié le
30 déc. 2025 à 18h21
« C’est une catastrophe. » Michel n’en dort plus la nuit tellement le froid est saisissant. Au n° 14 du boulevard Louis-Volclair, au Blosne, la tour est plongée dans un froid glacial. « C’est simple, raconte Michel, doudoune vissée au corps, il fait 6 °C la nuit et pas plus de 8 °C dans la journée. On a l’impression d’être en guerre. »
« Tout est congelé »
Une situation qui court depuis le réveillon de Noël, le 24 décembre. Ses deux grands enfants ont dû quitter le logement pour quelques jours. « Mais ce problème est récurrent, affirme celui qui habite au 8e étage de cette tour de 14 niveaux. Le chauffage collectif au gaz était déjà en panne en octobre 2024. « Et depuis deux mois, ça va, ça vient. Et quand le chauffage se met en route, les températures peinent à grimper. »
Michel a acheté un chauffage d’appoint permettant de chauffer une pièce à 18°C. (©Clémence Pays/actu Rennes)
Pour tenter malgré tout de se réchauffer, Michel a acheté un petit chauffage d’appoint qui souffle de l’air chaud. « Je le déplace de pièce en pièce, mais j’ai un T3 : ça ne suffit pas pour chauffer la totalité d’un logement, et ça consomme beaucoup. Je suis obligé de l’éteindre la nuit et lorsque je me réveille, tout est congelé. »
Je dors habillé, je suis en doudoune durant la journée. C’est fatiguant, c’est pénible.
Michel
Riverain du n° 14 boulevard Louis-Volclair
« Pourquoi n’ont-ils pas anticipé ?
De son côté, Engie, le fournisseur en chauffage, a donné aux locataires des convecteurs électriques « mais certains sont défectueux », soupire Michel, « ils font sauter l’électricité ». Le riverain du Blosne a sollicité plusieurs fois le groupe Engie qui fournit des « codes d’intervention » et puis « plus rien ».
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« Pourquoi n’ont-ils pas anticipé ? », s’impatiente Michel.
L’année dernière c’était la même chose. On tourne en rond.
Riverain du n° 14 boulevard Louis-Volclair
« Je ne comprends pas pourquoi ils ne mettent pas en place une unité de pompe à chaleur en attendant de trouver la vraie panne », abonde-t-il.
Plusieurs quartiers concernés
Ce problème est pourtant bien connu. Contacté par la rédaction, Archipel Habitat indique en effet qu’une grande partie du Blosne est concernée par cette panne qui fluctue selon les appartements et les colonnes de chauffage.
Il s’agit des logements situés boulevard Louis-Volclair, mais également square des Grisons et square Alexis-Le-Strat. « La mise en chauffage a eu lieu le 15 octobre 2025, détaille Archipel Habitat, mais des soucis sont apparus en sous-station. » Plusieurs interventions ont eu lieu depuis, mais l’origine de la panne était encore méconnue.
Depuis, celle-ci a été élucidée. Concrètement, plusieurs colonnes montantes de chauffage, sur différents secteurs, sont bouchées, empêchant la chaleur de se répartir dans les logements.
Pour réparer la panne, une mise en pression doit être effectuée pour libérer les points de blocage. « Une intervention de la part d’Engie est programmée vendredi 2 janvier, en présence d’un plombier », étaye Archipel Habitat.
Deux fuites à Noël
« Deux fuites importantes se sont produites sur le réseau de chaleur Enersud, entraînant son arrêt complet le 25 décembre à 7 h du matin. Nos équipes sont intervenues immédiatement pour tenter de les localiser », explique Engie à actu Rennes.
Depuis Noël donc, les équipes d’astreinte « avec le soutien de collègues venus en renfort » ont travaillé pour identifier le point de fuite. « Les tronçons du réseau ont été remis en service progressivement, dès que les contrôles confirmaient qu’ils n’étaient pas concernés », poursuit Engie.
Jeudi 26 décembre, à 1h, « environ 1 500 logements étaient encore privés de chaleur ». À 16h, une première fuite a été localisée et réparée, assure le fournisseur d’énergie. « Il ne restait alors plus qu’une centaine de logements coupés », dans une résidence allée de Varsovie. Une deuxième fuite a été localisée et a été réparée.
De nouvelles fuites détectées
Mais voilà, d’autres fuites ont depuis été détectées. Celles-ci sont « en cours de réparation (avenue du Canada, secteur de la Poterie et au Triangle) », poursuit Engie.
Néanmoins, à ce jour, l’ensemble du réseau primaire Enersud de Rennes est correctement alimenté ainsi que les sous-stations raccordées et qui ne sont pas impactées par les fuites localisées en cours de traitement.
Engie
« La situation est stable et la chaufferie, comme le réseau, fonctionnent correctement malgré les quelques fuites qui persistent. Les bâtiments raccordés sont alimentés en chaleur. »
Le réseau secondaire impacté
En parallèle, « indépendamment du réseau d’Enersud, il y a un souci sur le réseau secondaire (le réseau interne dans l’immeuble), dont nous sommes le gestionnaire sur la résidence Volclair/Les Grisons située avenue des Pays-Bas et la sous-station (cours de Bilbao, allée des Asturies et rue d’Espagne) », précise encore Engie. Ce qui explique l’absence de chauffage dans l’immeuble occupé par Michel.
Selon le fournisseur d’énergie, une intervention doit avoir lieu mercredi 31 décembre pour « améliorer les soucis rencontrés ».
« Nous sommes conscients des désagréments occasionnés, particulièrement en cette période de fêtes et compte tenu des températures actuelles », conclut Engie.
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