« Faut évacuer ». « Sortez, sortez ! ». Il est 22 h 45 quand la route du Rhin s’agite soudainement à l’angle de la rue de l’Abbé François-Xavier-Scherer. À proximité des rames du tramway, des jeunes lancent à grands cris des appels à fuir. Quelques minutes plus tôt, « une fusée a atteint un balcon du premier étage sur lequel un sapin et du mobilier de jardin étaient entreposés », selon un jeune homme témoin du sinistre. Les flammes n’ont pas tardé à s’attiser et à embraser le logement, léchant le niveau supérieur.

Présent à quelques mètres, un jeune homme, sweat et capuche verte sur la tête, décide de passer à l’action. « J’ai dû mettre deux à trois coups de pied…