l’essentiel
Un chauffage collectif défaillant pourrit la vie des habitants de la résidence HLM des Fontanelles, à Toulouse. Les trois chaudières à gaz, qui alimentent un gros pâté d’immeubles ne sont visiblement pas suffisantes. Mais le bailleur social n’a pas pris la mesure de la situation.
« Quel frigo » ! La vague de grand froid qui vient de s’abattre sur Toulouse a mis à rude épreuve les chauffages collectifs et le quotidien des habitants de la résidence des Fontanelles dans le quartier de la cité de l’Hers, dont les logements se sont transformés, l’espace de quelques jours, en igloos. « C’est infernal, s’indigne Kévin Fermine, un handicapé moteur qui vit au premier niveau d’un bâtiment de quatre étages. Chez moi, la température est descendue à 15 °C, c’était invivable ».
Kévin Fermine vit dans un appartement glacial. Il soupçonne le bailleur social de ne pas vouloir rénover le système de chauffage collectif de sa résidence.
DDM – FREDERIC SCHEIBER
Le locataire est d’autant plus en colère que ce dysfonctionnement est récurrent. « Dès que le thermomètre baisse, le chauffage est à la peine, explique-t-il. Il n’y a que trois chaudières à gaz pour alimenter tous les immeubles de la résidence et ce dispositif est manifestement insuffisant. Tous les hivers, c’est la même histoire ». Ce n’est pourtant pas faute d’avoir signalé le problème au bailleur social, le groupe Patrimoine La Languedocienne.
Un chauffage sous-dimensionné
« Ils interviennent régulièrement, mais cela ne sert à rien tant que l’on n’aura pas réglé la question de fond. Malgré de nombreux signalements répétés, des démarches collectives et des pétitions, aucune solution durable n’a, à ce jour, été mise en œuvre, constate Kévin. La situation est aujourd’hui particulièrement préoccupante, d’autant plus que je suis actuellement malade et que les températures dans le logement restent très en dessous d’un niveau acceptable ». À ce jour, le bailleur social lui a proposé d’installer une sonde dans son appartement pour suivre le cours des températures, mais pour Kévin c’est un pis-aller. « Je les soupçonne de vouloir gagner du temps. Il est clair qu’ils ne veulent pas investir dans des travaux pourtant nécessaires, se désole-t-il. Alors qu’il est urgent de revoir le système du chauffage collectif de la résidence qui est sous-dimensionné en ajoutant une chaudière ou autre. Mais on nous fait des promesses et rien ne se passe ».
Mise en demeure
Ses voisins qui habitent là depuis la rénovation de la résidence en 2015, confirment que tous les ans, ils sont confrontés aux mêmes soucis. Cette fois, Kévin ne veut pas laisser passer l’affaire. « J’ai envoyé une mise en demeure à La Languedocienne et pour toute réponse, ils m’ont proposé de me déplacer pour un rendez-vous. Je leur ai dit que je ne m’y rendrai pas, vu qu’ils ont déjà tous les éléments du dossier que j’ai méthodiquement renseigné ». Pour le jeune handicapé, qui se déplace en fauteuil roulant, la proposition manque cruellement d’égard… Comme d’ailleurs le standard du bailleur social que nous avons contacté, mais qui n’a toujours pas répondu à nos sollicitations. En médiatisant son histoire, Kévin espère quand même que les choses vont finir par bouger. Pour l’heure, avec le redoux, le thermomètre est remonté à 18 °C dans son appartement. Encore un peu juste.