Weverse, la plateforme de fans de HYBE, se retrouve au centre d’une polémique après la divulgation d’informations personnelles.
Le 5 janvier 2026, Choi Jun Won, PDG de l’entreprise, a présenté des excuses publiques et reconnu la gravité de la situation. Il a précisé que la responsabilité ne reposait pas sur un seul employé, mais concernait l’ensemble de la direction.
Des informations personnelles d’un fan divulguées
Choi a indiqué qu’un employé avait transmis les informations personnelles d’un fan inscrit à un événement de signature de RIIZE. Les données divulguées comprenaient le vrai nom, l’année de naissance, le numéro de téléphone et l’historique d’achats d’albums.
Il a déclaré : « Nous considérons cela comme un problème majeur pour lequel la direction de notre entreprise est responsable, au-delà de la simple faute individuelle. »
Même si aucun résultat de l’événement n’a été manipulé, l’action de l’employé a suscité une inquiétude importante parmi les fans. L’employé a été reconnu coupable de violation de confiance et d’entrave aux activités commerciales. Il a été licencié, renvoyé devant le comité du personnel et poursuivi devant la justice.
Weverse renforce la sécurité et la protection des données
La fuite a été révélée après la diffusion en ligne d’une conversation de l’employé avec un contact. Dans ce message, il parlait d’un gagnant de séance de signature, du nombre d’albums achetés et de sa confirmation comme gagnant. Lorsque son rôle chez Weverse a été confirmé, la société a présenté des excuses directement au fan concerné.
Pour prévenir de nouveaux incidents, Weverse a annoncé qu’elle allait renforcer le contrôle d’accès aux systèmes utilisés pour les événements. De plus, chaque événement sera surveillé plus étroitement et tous les employés suivront une formation sur la protection des données personnelles.
Une plateforme utilisée par des millions de fans et d’artistes
Weverse compte plus de 50 millions d’utilisateurs dans le monde et regroupe des artistes de plusieurs maisons de production. Parmi eux, BTS et SEVENTEEN de HYBE, BLACKPINK de YG et NCT de SM Entertainment. Les fans utilisent la plateforme pour communiquer avec les artistes, regarder des performances et acheter des produits dérivés.
Cette fuite a montré une faille dans le système de tirage au sort pour les séances de signature, qui dépend souvent des achats d’albums. Cette pratique, appelée fansign cut, permet aux fans d’augmenter leurs chances en achetant plusieurs albums. La compensation proposée par Weverse de 65 € a été jugée trop faible par beaucoup de fans.
Des inquiétudes après d’autres incidents de fuite de données
Cette affaire survient après la fuite massive de données chez Coupang, qui avait exposé les informations de plus de 33 millions d’utilisateurs. L’incident a renforcé la surveillance sur Weverse et HYBE et suscité de nouvelles inquiétudes sur la sécurité des plateformes.
Choi a déclaré que Weverse assumera l’entière responsabilité et améliorera ses systèmes pour éviter de futurs problèmes. La réputation de l’entreprise a été touchée, surtout qu’elle se présentait comme favorisant une « communication authentique » entre artistes et fans.
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