À la question : « Est-ce que vous avez vécu, des paroles, des gestes ou des comportements de soignants qui vous ont blessée, choquée ou qui ont mis mal à l’aise ? », un quart des 7 189 nouvelles mères interrogées (soit, 24,9 %) ont répondu par l’affirmative. Si le concept de « soins irrespectueux » englobe la violence physique, verbale ou sexuelle, nous nous concentrerons sur les remarques blessantes, dont l’impact est souvent minimisé.