Alors qui sont les passagers les plus sympas de France ? Le classement 2026 des notes Uber est tombé. Pour la quatrième année consécutive, la plateforme a passé au crible des millions d’évaluations afin d’identifier les passagers, installés sur la banquette arrière, les plus agréables de France.

Si le Nord (et plus précisément Saint-Quentin) s’impose en tête du palmarès avec un beau 4,98/5 (Troyes et Limoges dominaient le podium en 2025 avec 4,97/5), Troyes, Lorient, Avignon, Besançon, Cherbourg, Poitiers arrivent en deuxième position avec une note de 4,97/5, tandis que Tours et Brest obtiennent la médaille de bronze en décrochant un 4,96/5.

À l’inverse, Paris ferme le classement avec 4,85/5 – juste derrière Bordeaux, Toulon et Nice (4,89/5) – confirmant sa réputation de capitale pressée, malgré une légère progression.

Toulouse dans le Top 10

Avec une note moyenne de 4,91/5, Toulouse tire son épingle du jeu et rejoint ainsi le Top 10 du classement. La capitale Occitane figure aux côtés de Lille et Marseille, des métropoles où l’échange et la bonne humeur font partie intégrante du trajet et où la politesse reste une valeur sûre – même à l’arrière d’un VTC.

Dans ces grandes villes de France, le déplacement se vit souvent comme un moment de discussion, parfois « une troisième mi-temps » où l’on refait le match ou le monde, avant de conclure par un incontournable « merci ».

© Uber

Une France globalement bien notée

À l’échelle nationale, les passagers français améliorent encore leur comportement en 2026, avec une note moyenne en hausse par rapport à 2025 : 4,89/5. Un résultat qui place la France au-dessus de la moyenne internationale (4,84/5) et qui tord le cou aux idées reçues sur les passagers français peu aimables.

Parmi les profils les plus exemplaires, Uber distingue Laurène, originaire de Lille, sacrée meilleure passagère de l’Hexagone avec une note parfaite de 5/5 sur 100 trajets. Cette cliente assidue rappelle que la clé d’un bon trajet tient à peu de choses : « Un trajet n’est pas simplement un déplacement, c’est un moment partagé et ça commence déjà par un bonjour. »

Un état d’esprit qui semble largement partagé par les habitants de la Ville rose, où la moyenne élevée reflète une relation globalement fluide et respectueuse entre passagers et chauffeurs.

Objectif 5 étoiles pour les Toulousains

Pour continuer sur cette lancée et tenter d’obtenir le 5/5 en 2027, Uber rappelle quelques règles simples :

  • être ponctuel ;
  • prévenir en cas d’imprévu ;
  • respecter le véhicule ;
  • éviter de manger ou boire à l’arrière.

Des réflexes de bon sens qui permettent non seulement d’améliorer sa note, mais aussi de rendre les trajets plus agréables pour tous.

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