La plateforme française de réservation de transports Kombo fait l’acquisition du comparateur Kelbillet. L’opération doit élargir l’offre et améliorer le service aux voyageurs en Europe.
Kombo, plateforme indépendante de réservation de billets de train, bus et avion fondée en 2016, rachète KelBillet, métamoteur de comparaison créé à Rennes en 2005 . À l’issue de cette opération, KelBillet conserve sa marque et les utilisateurs pourront réserver directement via Kombo, accéder à davantage d’opérateurs européens et bénéficier d’un service client renforcé.
Kombo prévoit d’intégrer progressivement sa technologie à KelBillet afin d’unifier l’expérience de recherche et d’achat. L’objectif est d’aligner les inventaires et d’optimiser les parcours, notamment en cas d’itinéraires combinés ou d’absence de trajets directs. Les utilisateurs de KelBillet devraient ainsi retrouver, au fil de l’intégration, l’accès au réseau de Kombo (plus de 400 compagnies partenaires) tout en conservant les spécificités de la marque historique, comme la revente de billets entre particuliers. Cette intégration se fera sans rupture de service et en privilégiant la transparence des prix.
Les motivations sont principalement industrielles et commerciales. Les deux entreprises expliquent que le transport terrestre européen entre dans une phase nouvelle caractérisée par l’ouverture à la concurrence, la multiplication des opérateurs et une plus grande exigence des voyageurs en terme de transparence. Dans ce contexte où la taille critique devient incontournable, Kombo évoque un stade de maturité propice à la croissance externe pour gagner en échelle et en couverture géographique, tandis que Kelbillet y voit un moyen d’accroître la profondeur de services. L’ambition affichée consiste à bâtir un acteur européen indépendant, capable de couvrir davantage de modes et d’opérateurs avec une expérience homogène.
Photo d’ouverture : Kombo/Kelbillet
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