Par
Thomas Blanc
Publié le
19 janv. 2026 à 17h13
Un fournisseur d’énergie basé à Strasbourg s’est fait sanctionner par le directeur départemental de la protection des populations du Bas-Rhin. L’objet de l’amende ? « Manquements à l’information des consommateurs ».
10 000 euros d’amende pour un fournisseur de gaz strasbourgeois
Dans le cadre d’une enquête effectuée par les agents de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), plusieurs fautes de la société Europropane, spécialisée dans la fourniture de gaz, ont été mises en lumière. Une amende de 10 000 euros lui a été adressée.
Cette enquête « dans un contexte de très forte hausse des prix de l’énergie » visait à vérifier que les pratiques mises en œuvre par les professionnels, « ne soient pas préjudiciables aux consommateurs et à leur pouvoir d’achat », précise la DGCCRF dans son communiqué.
Plusieurs manquements retenus par la DGCCRF
L’administration reproche à Europropane de ne « pas informer loyalement les consommateurs ». Voici, entre autres, ce qu’elle a relevé :
- « Elle ne remettait pas à ses clients un contrat conforme à l’article L.224-18 du Code de la consommation, privant ainsi ses clients d’informations essentielles au contrat de fourniture de gaz ;
- elle n’informait pas le consommateur de son droit à s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique alors qu’elle recueille des coordonnées téléphoniques ;
- elle ne communiquait pas les coordonnées d’un médiateur de la consommation. »
La société peut contester cette sanction.
Personnalisez votre actualité en ajoutant vos villes et médias en favori avec Mon Actu.