Par
Ivan CAPECCHI
Publié le
4 avr. 2025 à 11h28
Habitant de Strasbourg, Muhammet a engagé un bras de fer avec Audi pour faire reconnaître à la marque sa responsabilité dans la panne de son véhicule.
Un rapport d’expertise va dans le sens de Muhammet, qui espère désormais être dédommagé à la hauteur du préjudice subi.
« Deux vis, qui se trouvent dans le moteur, se sont dévissées »
Muhammet est propriétaire d’une Audi A4.
La panne dont il est question ? « Deux vis, qui se trouvent dans le moteur, se sont dévissées », explique Muhammet. « Heureusement qu’un petit bruit m’a alerté et m’a poussé à l’emmener en réparation », ajoute-t-il.
Vidéos : en ce moment sur Actu« Audi m’a proposé un remboursement à condition qu’il n’y ait pas de rapport d’expertise »
« Au début, le concessionnaire et puis la marque ont fait une offre en prenant une partie de la panne à leur charge, soit 500 euros, mais à condition qu’il n’y ait pas d’expertise », retrace Muhammet. Ce dernier demande une prise en charge totale des réparations et le remboursement des frais engagés.
« Les frais initiaux sont de 2 100 € environ sur les 500 que proposait Audi. Aujourd’hui, j’estime le préjudice à 6 000 – 8 000 €», indique Muhammet.
Ce modèle d’Audi victime d’un défaut de fabrication ?
« Le dommage a pour cause de desserrage progressif des vis du déphaseur d’arbre à cames », peut-on lire dans le rapport d’expertise, qui préconise alors une « prise en charge à hauteur de 75 % » de la part d’Audi.
« L’expert indique que le véhicule comporte des défauts de construction de nature à engager votre responsabilité », enfonce un courrier de mise en demeure de Juridica, une filiale d’Axa.
Pour Muhammet donc, il s’agit d’un défaut de fabrication et c’est à Audi d’en assumer les frais. « Cela fait maintenant quatre mois que la voiture est au garage et que je ne peux pas la récupérer ni m’en servir », se désole-t-il.
Voie juridique
Toujours pas réglé, le dossier devrait maintenant prendre la voie juridique.
Contactée, la marque Audi n’a pas donné suite.
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