Cap 3000, l’incontournable centre commercial laurentin posté sur les bords de la Méditerranée compte 300 boutiques et 50 restaurants. Le ballet des baux qui s’achèvent et des enseignes qui ouvrent est éternel, et en 2026, 11 nouvelles enseignes devraient lever le rideau. Frédéric Llorca, directeur de ce bébé de 135.000 m², est fier d’annoncer, côté shopping, l’arrivée de Lacoste, New Balance, miramira (marque espagnole de bijoux), Agatha (dans un nouveau concept à découvrir). Côté food, le restaurant The Crossing vient juste d’ouvrir (cuisine indienne haut de gamme), Paradis du Fruit arrive prochainement, Les copains du comptoir (tenu par les gérants du Yamas) également, tout comme Artic Juice Café et Balata (l’art de la gourmandise). Côté loisir, le centre commercial pourra compter sur la version en dur de Ninja Stadium et l’arrivée de True Gamers. La Cabane de l’écailler s’est installée fin décembre en lieu et place de Ducasse.
+ 30 % de clientèle internationale
Des enseignes fortes, qui viennent consolider l’engouement pour Cap 3000 qui a déjà affiché en 2025 une hausse moyenne de sa fréquentation de 10 % et de 30 % s’agissant de sa clientèle internationale. Le tout affolant les compteurs en termes de nombre de visites avec 14,5 millions de visiteurs sur l’année. « Nous avons recensé trois journées à plus de 60000 visiteurs [en août, lors du black friday et avant Noël, NDLR], à titre de comparaison, la jauge de Disneyland est à 50000 ». Il peut bien le dire avec le sourire, Frédéric Llorca, car Cap 3000 est toisé à 4,5/5 sur les avis Google et paré d’un NPS (Net Promoter Score, soit la recommandation) à 70 (le NPS est noté de -100 à + 100) « ce qui est excellent ».
En 2025, côté international, c’est la clientèle monégasque qui passerait devant l’italienne, laissant les Américains et les Chinois sur les troisième et quatrième marches du podium.
Et puis, tous les médias du centre commercial ont explosé leur force de frappe : Instagram, TikTok, YouTube ou LinkedIn, tous affichent + 20 % d’abonnés, de quoi faire rougir n’importe quel autre antre du commerce, du moins en France et en Europe.
Détaxe immédiate
Mais Cap 3000 ne s’arrête pas là, au printemps s’ouvrira un nouvel atout charme nommé « L’Appartement », un lieu discret aux multiples usages, au milieu du Corso (aile luxe du centre commercial). « Depuis plus de 50 ans, nous redessinons le commerce, explique Frédéric Llorca, et avec ce lieu, que seul notre centre commercial possède, nous allons pousser encore plus loin l’expérience client. » 221 m², 5 pièces et plusieurs possibilités pour que les marques, les entreprises, les agences d’influence, etc, se sentent comme à la maison. Fidélisation de clientèle, ventes privées, séminaires, conférences, tournages de livecooking, l’Appartement est conçu pour être un espace de différenciation. Il sera également le seul en France (avec Paris), à offrir un service de détaxe immédiate. Un plus non négligeable pour attirer la clientèle internationale.
« Nous souhaitons faire de Cap 3000 une véritable destination BtoB, événementielle et business, poursuit le directeur, nous allons travailler à son développement avec l’Asie et le Moyen-Orient. »
Le programme des événements qui se dérouleront dans les allées du centre commercial est également bien chargé. Et devrait réserver de belles surprises.