Les facteurs ne se contentent plus de distribuer le courrier
comme autrefois. La baisse du volume de lettres envoyées les a
poussés à entreprendre d »autres missions : collecte de capsules de
café, recensement de la population, recyclage du papier…
Le facteur, un véritable agent de proximité
Lola Thiriot est une factrice travaillant en
Corrèze. Les équipes de TF1 l’ont suivie dans son
parcours, découvrant qu’elle ne déposait pas seulement des lettres,
mais qu’elle remplissait également des questionnaires du
recensement. « Quand ils me voient, ils me disent ‘oh, c’est La
Poste qui fait ça ?’, mais ils l’acceptent plutôt bien, parce que
je pense que ça fait aussi partie du métier de
facteur« , confie-t-elle.
Au fil des tournées, le lien de proximité entre
les habitants et les facteurs se renforce, permettant à ces
derniers de remplir davantage de missions. Le recensement,
habituellement confié à des agents communaux, peut donc être
effectué par des postiers. L’objectif est double : diversifier
les activités de La Poste, mais aussi sécuriser
l’emploi des facteurs.
Pourquoi les facteurs font bien plus que distribuer le
courrier
Le quotidien des facteurs est donc bien différent d’il y a
quelques années. À Brive-la-Gaillarde, par exemple, un hôtel confie
chaque semaine ses dosettes de café usagées à son facteur.
« On a trouvé ça relativement intelligent, dans
le cadre d’un recyclage, de nous permettre aussi d’économiser des
déplacements, de limiter
nos émissions de CO₂« , explique le directeur de
l’établissement. Pour beaucoup, ces initiatives étaient
inévitables, car le volume postal a été divisé par trois en 17 ans,
passant de 17 milliards de lettres en 2008 à seulement 6
milliards l’an dernier.
« Avec la baisse du courrier, en tout cas, c’est en
train de changer. Du coup, ces services, c’est forcément
l’évolution du travail, et ça ne reste plus le cœur même du boulot
d’avoir le courrier et le colis », assure Géraud Garcia,
facteur qui a vu son métier fortement évoluer. Désormais,
distribuer le courrier n’est plus suffisant pour remplir une
journée de travail, même si cela reste l’activité
principale. C’est pourquoi certains facteurs viennent
collecter
le papier recyclable dans les supermarchés. La Poste essaye de
trouver d’autres modèles économiques pour que le métier de facteur
ne disparaisse pas totalement.
De nouvelles missions pour un métier
historique
Ces services sont aussi un moyen pour La Poste de
générer des profits supplémentaires : près de 900
millions en 2025. Franck Gelly, directeur de l’établissement
Courrier-La Poste à Ussac, explique que leur objectif est de
permettre au facteur de passer six jours sur sept chez les
habitants, tout en proposant de nouveaux
services.
Le facteur de 2026 devrait donc continuer à s’adapter
aux besoins actuels de la société. En plus d’être
un acteur de proximité, il pourrait bien devenir un acteur
essentiel d’une chaîne logistique repensée pour répondre
aux enjeux environnementaux et sociaux du XXIᵉ siècle.
Tout un programme !
EN BREF
- 📬 Les facteurs diversifient leurs tâches, en remplissant
des questionnaires de recensement par exemple. - 📉 Les facteurs doivent compenser la baisse du volume
postal. - 💲 La Poste parvient à générer des revenus supplémentaires
grâce à ces nouvelles missions.