Face au harcèlement par démarchage téléphonique, qui exaspère 97 % des Français, des techniques permettent de limiter ces appels intrusifs avant le renforcement de la loi prévu à l’été 2026. L’UFC-Que Choisir préconise de « laisser couler » les appels sans décrocher. On fait le point.

Le démarchage téléphonique est devenu quotidien et s’est transformé en véritable enfer pour de nombreuses personnes. Appels incessants, publicités… Les journées deviennent parfois insupportables. Mais il existe certaines techniques pour mettre fin à ces appels en attendant la loi pour encadrer le démarchage téléphonique n’entrera en vigueur qu’en août 2026.

« Laisser couler les appels »

Ce sont parfois deux ou trois appels par jour, mais pour de nombreux Français, il s’agit plutôt de cinq voire dix appels quotidiens. Le matin, au travail et même le soir. Le démarchage téléphonique est devenu un véritable enfer : 97 % des Français se disent irrités par ces appels intrusifs, selon un sondage de l’UFC-Que Choisir.

Alors que des mesures ont été prises par l’État, celles-ci ne devraient entrer en vigueur qu’à partir de cet été. En attendant, il existe certaines techniques qui permettraient de faire baisser la fréquence de ces appels.

Si vous répondez, il est fortement conseillé de ne pas raccrocher au nez du démarcheur. « Si vous répondez et que vous raccrochez, le démarcheur comprendra que votre numéro est actif et que vous répondez dès que vous recevez un appel. Ainsi, il risque de vous rappeler encore plus souvent à l’avenir, dans l’espoir de pouvoir vous parler », explique le site Démotivateur.

Ainsi, il ne faut donc ni décrocher, ni raccrocher. « Décrocher ou raccrocher, ça donne une preuve de vie à la partie d’en face. Que ce soit une intelligence artificielle ou une vraie personne. Donc je recommande de laisser couler les appels, et d’attendre patiemment qu’il cesse », explique Benjamin Recher, chargé des relations institutionnelles France à l’UFC Que Choisir, cité par Actu.

Que faire ? Quelles interdictions ?

Le site gouvernemental Signal Conso indique que si vous recevez des appels commerciaux abusifs, hors des heures et jours autorisés, trop fréquemment ou malgré votre inscription à Bloctel, il est possible de faire un signalement sur la plateforme en ligne.

Il est également possible de retrouver un rappel des interdictions (pour les démarcheurs) :

  • Le démarchage téléphonique des consommateurs est autorisé uniquement de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. Il est interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés.
  • Il est interdit à un même professionnel de démarcher un même consommateur plus de quatre fois sur une période de trente jours.
  • Il est interdit à tout professionnel de démarcher téléphoniquement des consommateurs inscrits sur Bloctel.
  • Il est interdit s’il concerne la rénovation énergétique ou le Compte personnel de formation (CPF).