Si un train est supprimé dans les prochains jours à cause de la grève lancée par plusieurs syndicats, les voyageurs recevront «une compensation exceptionnelle», valable jusqu’au 29 août, annonce le directeur de TGV-Intercités.
Les Français qui verront leur train supprimé dans les prochains jours à cause de la grève de la CGT-Cheminots et de SUD-Rail auront la «possibilité de se repositionner sur un autre TGV dans la même journée, gratuitement», souligne ce mardi matin Alain Krakovitch, le directeur de TGV Intercités. S’il se dit «profondément désolé» de la perturbation de certains voyages, il assure toutefois «de faire circuler 9 TGV sur 10». «On est loin d’une semaine noire», complète-t-il devant la gare Montparnasse.
Par ailleurs, si un train est supprimé, les voyageurs pourront recevoir «une mesure de compensation exceptionnelle, sous 30 jours, de 50% du prix de leur trajet, à valoir sur un prochain trajet TGV sur toute la période de réservation actuelle, jusqu’au 29 août prochain», précise Alain Krakovitch. Un bon de réduction qui sera envoyé également aux Français qui «ont choisi de se repositionner dans un autre train» gratuitement.
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Le directeur de TGV-Intercités cherche à rassurer les parents, leur assurant que «s’ils voyagent avec des enfants, leurs voyages seront garantis», tout comme les «trains internationaux». Nous n’avons «pas d’axe privilégié», souligne le représentant de l’entreprise publique. Comme le président du groupe SNCF, Jean-Pierre Farandou, il comprend que «les Français considèrent cette grève comme incompréhensible».