l’essentiel
Le PC de sécurité de Vinci Autoroutes à Toulouse supervise près de 700 km de réseau dans le Sud-Ouest. Entre surveillance en temps réel et organisation des interventions, ses équipes nous ouvrent les portes de leurs coulisses en cette veille de long week-end.
Surveiller, prévenir, informer… Au sein du PC de sécurité de Vinci Autoroutes à Toulouse, en cette veille de long week-end, la tension est palpable. Le trafic se densifie, les alertes se multiplient : près de 700 km de réseau sont sous surveillance 24 h/24. Ce véritable centre de contrôle est rodé aux périodes de circulation dense comme ce jeudi soir.
L’épicentre du réseau
« Vous êtes bien stationné à côté de la borne ? Très bien, j’envoie quelqu’un. Merci. »
Fin de communication.
Au PC de sécurité de Vinci, l’activité est incessante. Téléphones qui sonnent, caméras en continu, données saisies en temps réel… C’est ici que tout se passe ! Devant nous, des postes de travail équipés de pas moins de trois écrans chacun, occupés par des opérateurs concentrés. « Une vingtaine de personnes se relaient ici pour gérer 675 km d’autoroutes : de Toulouse à Brive, de Brive à Bordeaux et de Bordeaux à Toulouse, ainsi qu’une portion de la rocade Est toulousaine », explique Stéphane Mora, responsable du PC sécurité pour la direction régionale Sud-Ouest.
Stéphane Mora, responsable du PC sécurité pour la direction régionale Sud-Ouest.
DDM – FREDERIC CHARMEUX
Jour de grands départs
En ce jour de grands départs, la vigilance est maximale. La circulation se charge rapidement vers 16 h 30, notamment sur la rocade. « Deux opérateurs surveillent en permanence le réseau en temps réel. Ils pilotent les panneaux à message variable et actualisent les informations trafic grâce aux alertes remontées sur leur logiciel. »
Les informations en temps direct viennent de ces différents écrans.
DDM – FREDERIC CHARMEUX
Face à l’affluence, les équipes s’adaptent : « Lors de périodes comme ce week-end, nous renforçons les effectifs sur le terrain et les astreintes afin d’être prêts à intervenir rapidement », précise-t-il.
Une mécanique bien huilée
Mais le PC de sécurité ne se limite pas à cette salle de contrôle. « Lorsqu’un événement survient – accident, ralentissement ou bouchon –, plusieurs sources nous alertent », poursuit Stéphane Mora. Parmi elles : les caméras déployées sur le réseau, mais aussi les forces de l’ordre et les services de secours.
Dès qu’une information est confirmée, une équipe d’intervention est dépêchée sur place. « Nous envoyons un agent pour sécuriser la zone. Ils sont une cinquantaine mobilisés sur le réseau toulousain. Cela représente environ un agent pour 8 km d’autoroute. »
Et en parallèle, Radio Vinci Autoroutes, basée notamment à Brive, relaie l’information en direct auprès des auditeurs. « Eux aussi ont accès aux mêmes outils et aux alertes en temps réel », conclut le responsable.
Une salle telle une tour de contrôle.
DDM – FREDERIC CHARMEUX
La vigilance est de mise
Dans ce contexte de forte affluence – comme en cette veille de long week-end – mais aussi tout au long de l’année, Vinci Autoroutes appelle les automobilistes à la prudence. Des règles simples, mais essentielles pour la sécurité de tous : « Nous invitons les conducteurs à bien préparer leur trajet afin d’éviter les périodes de forte affluence. Il est également important de vérifier l’état de son véhicule, notamment les pneus, et de faire une pause toutes les deux heures ».