Palma de Majorque : sa station balnéaire, son site gothique et son long, très long voyage avant d’y arriver alors que la ville espagnole ne se trouve qu’à 1h30 de vol. C’est la mésaventure qui vient d’arriver à Isabelle, Carole, sa sœur, Léone leur maman et Enzo son petit-fils. Leur vol Lyon-Majorque prévu à 15h30 samedi 9 mai de l’aéroport de Saint-Exupéry a finalement décollé à 21h30, soit avec 6 heures de retard.
De quoi bien entamer le périple de cinq jours… La petite famille se faisait pourtant une joie : « Comme mon fils est en alternance, on a enfin pu oser quelques jours tous ensemble pour pouvoir partir… Pour changer d’air et passer un moment en famille les trois générations… et on fait voyager mamie qui a 71 ans… ».
« Problème d’amplitude horaire du personnel navigant »
Si les raisons de ce gros retard demeurent floues, on leur a néanmoins parlé « de manque de personnel » et de « personnel navigant ayant besoin de se reposer pour respecter l’amplitude horaire ». « Ce retard est d’autant plus inadmissible qu’un vol pour la même destination est parti à 16h10 pendant qu’on poireautait en salle d’embarquement, sans aucune information ! ».
« C’est juste pour ne pas rembourser les gens ! »
Sur le site d’Easyjet, la compagnie aérienne s’excuse et tente d’expliquer : « Nous sommes désolés du retard de votre vol. Votre avion a été retardé lors du vol précédent en raison de conditions météorologiques défavorables à Palma de Majorque. Ces conditions entraînent des restrictions de trafic aérien et votre avion arrivera en retard ». Contactée, la compagnie aérienne n’a pas pour le moment répondu à nos sollicitations.
« C’est juste pour ne pas rembourser les gens ! L’avion qui est parti à 16h10 allait au même endroit ! Donc ce n’est pas un problème de météo ! Ils prennent vraiment les gens pour des imbéciles », ne décolérait pas samedi Isabelle.
La petite famille a finalement pu toucher le sol espagnol dans la nuit de samedi à dimanche, à 1 heure du matin, et mettre les doigts de pieds en éventail dimanche matin.