Par
Thomas Blanc
Publié le
5 juin 2026 à 15h57
L’agglomération strasbourgeoise compte quatre supermarchés et hypermarchés E.Leclerc. Si ces enseignes attirent chaque jour de nombreux clients, l’une d’entre elles semble cristalliser davantage de critiques. Il s’agit de l’hypermarché E.Leclerc de Schiltigheim, situé route du Général-de-Gaulle, où plusieurs habitués dénoncent un magasin vieillissant et des équipements en mauvais état.
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Des caddies en mauvais état qui exaspèrent les clients
Toutes les personnes interrogées sont unanimes : « C’est une horreur ici ». Premier sujet de mécontentement : les caddies. L’un roule sur trois roues, l’autre s’ouvre presque en deux et, dans les abris à chariots, certains ne sont plus que des carcasses.
Anne-Marie et ses deux enfants ont leur caddie bien rempli, ils viennent de faire les courses pour la semaine. « Il est totalement cassé, j’ai des produits qui passent à travers et il n’a plus de siège bébé », se désole-t-elle en nous invitant à faire le tour de son chariot avec elle.
Sur le parking, un homme n’arrive plus à avancer et lâche à voix haute « il déconne ce chariot, on ne peut aller que vers la droite ». Surprenant…
« L’intérieur du magasin est totalement vétuste »
Deux autres clients, que nous appellerons Sandrine et Julien, nous parlent de l’intérieur du magasin. « Il mérite d’être refait complètement. Il est totalement vétuste et vieillot. Par endroits, l’état des lieux nous paraît particulièrement dégradé. Nous nous retenons d’ailleurs d’acheter nos fruits et légumes ici ».
Mais alors, pourquoi ne vont-ils pas ailleurs, dans un autre supermarché ? « Car le Auchan, et le Lidl sont plus petits et plus éloignés. Ici, je viens en trois minutes, j’habite dans la rue d’à côté », nous explique Anne-Marie.
Un projet de rénovation prévu
Pour l’enseigne, qui dit être « pleinement consciente des travaux à effectuer », ce besoin d’amélioration constaté auprès des clients doit aussi être replacé dans son contexte. Celui d’« un site ouvert dès 1962, qui fait partie des hypermarchés historiques de l’agglomération strasbourgeoise ».
Par ailleurs, E.Leclerc met en avant qu’« un projet de rénovation totale est en cours, dont les clients verront progressivement les premiers effets. » L’entreprise cite en exemple que le magasin a notamment « lancé la modernisation de son système électrique, la réfection de sa réserve, ainsi que la refonte de l’éclairage, du chauffage et de l’isolation ». Une partie de la façade a également été repeinte et les abris à caddies ont été rénovés. Les chariots font d’ailleurs l’objet « d’une maintenance hebdomadaire ».
Enfin, pour ce projet de transformation du magasin, « l’enseigne mène des discussions avec l’Eurométropole de Strasbourg et l’équipe municipale concernant un projet d’envergure ayant pour objectif de moderniser durablement son site ».
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