Apple est visé par une action collective en France pour des écoutes jugées abusives via son assistant vocal Siri. Les utilisateurs d’appareils Apple achetés depuis moins de dix ans peuvent demander un remboursement, en invoquant une atteinte à la vie privée fondée sur le RGPD.
Une action collective inédite contre Apple en France
Depuis quelques heures, Apple fait l’objet d’une procédure collective lancée dans l’Hexagone. Trois avocats, dont l’ex-député Julien Bayou, ciblent spécifiquement les écoutes réalisées à l’insu des utilisateurs via Siri. L’action est ouverte à tous les propriétaires d’un appareil Apple de moins de dix ans : iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ou AirPods. L’objectif affiché est clair : obtenir le remboursement de chaque appareil concerné. Une inscription gratuite est possible jusqu’à fin juin sur le site ecoutesabusives.fr.
Siri déclenché sans consentement : un vieux scandale relancé
L’affaire ne sort pas de nulle part. En 2019, un lanceur d’alerte révèle avoir été employé par un sous-traitant d’Apple pour transcrire des conversations captées sans activation volontaire de Siri. Certaines discussions auraient eu lieu dans des contextes sensibles, sans que les utilisateurs ne soient avertis. Apple avait reconnu les faits, les justifiant par un besoin d’amélioration technique. Depuis, l’entreprise affirme que seuls les enregistrements explicitement autorisés sont conservés.
L’ombre du RGPD et l’exemple américain
La procédure française s’appuie sur le RGPD, qui impose un consentement « éclairé » pour toute collecte de données personnelles. Les avocats estiment que le simple risque d’avoir été écouté constitue un préjudice moral, reconnu aujourd’hui par la Cour de justice de l’Union européenne. En parallèle, aux États-Unis, Apple a déjà versé 95 millions de dollars début 2025 pour mettre fin à une action similaire. Chaque plaignant a perçu environ 20 dollars. En France, les demandeurs espèrent obtenir beaucoup plus.
Une indemnisation possible
Selon le profil du plaignant, des indemnisations supplémentaires pourraient être demandées. Un médecin soumis au secret médical, ou un salarié exposé à des données sensibles, pourrait par exemple prétendre à des compensations spécifiques. L’action collective prévoit une mise en demeure devant le tribunal judiciaire de Paris avant l’été. Si Apple refuse une résolution amiable, une assignation en justice pourrait suivre. L’initiative est soutenue financièrement par l’association Pouvoir citoyen et par les assurances juridiques des participants.