Publié le
29 mai 2025 à 16h19
Mise à jour – 16h35 : L’incident est terminé. Le trafic reprend sur l’ensemble de la ligne mais reste perturbé, annonce la SNCF.
Le trajet entre Haussmann-Saint-Lazare devait durer 12 minutes, il s’éternisera plus de deux heures. Bloqués dans un train du RER E tombé en panne aux abords de La Défense peu avant 14 heures ce jeudi 29 mai 2025, les usagers sont en cours d’évacuation, indique la SNCF sur son compte X. Sur les réseaux sociaux, les voyageurs font part de leur exaspération.
Un dépannage chaotique
Un dépannage de la rame immobilisée a d’abord été tenté, sans succès, indique la SNCF : « le conducteur n’a pas pu se dépanner« , explique-t-elle. En conséquence, l’opérateur a décidé d’acheminer une rame de secours pour pousser le train défectueux jusqu’au quai de la gare de la Défense. L’attelage est en cours, indique la SNCF à 15h43. Les voyageurs seront ensuite pris en charge par les équipes SNCF.
Sur le réseau social, l’exaspération est montée crescendo à mesure que les minutes se transformaient en heures. « Cela fait deux heures que nous attendons le dépannage. C’est vraiment pas sérieux et professionnel » s’emporte l’un. « Nous sommes à 575 mètres de La Défense mais on nous interdit de sortir, et d’emprunter l’accès à l’évacuation d’urgence. Nous sommes enfermés par le chauffeur parce que l’électricité n’est pas coupée. Personne ne se soucie de notre sécurité », s’énerve l’autre. « Aucun accès à l’eau, ni à des toilettes depuis plus de 2 heures.(…) C’est un scandale », lance un troisième.
Une ligne E en souffrance
À 16h30, le trafic est toujours « interrompu entre Nanterre la Folie et Haussmann Saint Lazare », indique la SNCF. L’heure estimée de la reprise a été repoussée à 17 heures. Le reste de la ligne reste perturbé.
Les usagers n’ont pas manqué de pointer du doigt les nombreux problèmes rencontrés sur la ligne, pourtant équipées de nouvelles rames, depuis son prolongement jusqu’à Nanterre-La-Folie. « Pourquoi toujours des problèmes sur cette ligne ? », « Le trafic n’a jamais été fluide et normal », peut-on lire par exemple. La rame a en effet accusé une nette dégradation de son service ces derniers mois, avec une ponctualité dégringolant de 94 % à 88 %.
Vidéos : en ce moment sur Actu
Suivez toute l’actualité de vos villes et médias favoris en vous inscrivant à Mon Actu.