Par

Alexandra Segond

Publié le

17 juin 2025 à 7h22

Impossible d’appeler ou de recevoir un appel, même problème pour écrire un message et terminaux de paiement par carte bancaire en rade : lundi 16 juin 2025, les clients de l’opérateur SFR ont été confrontés à une large panne partout en France.

Au lendemain de ce gigantesque dysfonctionnement, où en est la situation ?

Un « incident technique »

Dans un message posté lundi peu à 20 h 45 sur ses réseaux sociaux, SFR a assuré que ses équipes techniques sont toujours mobilisées pour un retour à la normale le plus vite possible.

Les dysfonctionnements rencontrés depuis [lundi] midi sur notre réseau mobile se traduisent par des déconnexions aléatoires pour nos abonnés. Nos équipes techniques ont mené cet après-midi plusieurs opérations qui ont permis de rétablir une partie des services. Toutes sont mobilisées ce soir pour que l’intégralité de ces services soient fonctionnels dans les meilleurs délais.

SFR

Beaucoup de clients appellent SFR à donner plus de précisions quant à l’origine de ladite panne, qui reste floue. L’opérateur a simplement indiqué à actu.fr avoir rencontré lundi un « incident technique » entraînant « des déconnexions aléatoires pour nos clients sur tout le territoire ».

Vidéos : en ce moment sur ActuToujours des difficultés ce mardi matin

Ce mardi 17 juin 2025 matin tôt, quelques difficultés persistaient sur le réseau mobile et Internet de SFR, comme le remontent quelques clients sur les réseaux sociaux. « Je n’ai toujours pas de réseau 4G ce matin », se plaint une utilisatrice sur son compte X (ex-Twitter).

« Toujours SFR en panne », rapporte une autre, basée en Occitanie. « La panne SFR n’est toujours pas réparée » et « La panne SFR qui continue alors qu’il est 4 h du [matin] » sont encore d’autres messages que l’on peut lire tôt ce matin.

À 7 h, le site spécialisé DownDetector semble aller dans le sens d’un retour à la normale, avec une chute drastique du nombre de signalements.

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